文档介绍：广东省XXX医院突发信息网络事故应急预案
1总则
为提高处理突发信息网络事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重 要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发 公共事件组
信息网络事件应急领导小组接报告后，应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域, 并将事态及时报告信息网络事件应急领导小组，通知相关通信网络运营商查清原因；同时 及时组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网 络，保证正常运转。
应急处置结束后，网络管理员应将故障分析报告，在调查结束后一 I I内书面报告信息 网络事件应急领导小组。
发现不良信息或网络病毒时，信息系统管理员应立即断开网线，终止不良信息或网 络病毒传播，并报告信息网络事件应急领导小组和经济信息中心。
系统管理员应根据信息网络事件应急领导小组指令，采取隔离网络等措施，及时杀毒 或清除不良信息，并追查不良信息来源。
事态或后果严重的，信息网络事件应急领导小组应及时报告应急指挥领导小组。如 有必要。
处置结束后，系统管理员应将事发经过、造成影响、处置结果在调查工作结束后一 日内书面报告信息网络事件应急领导小组。
发生服务器软件系统故障后，经济信息中心负责人应立即组织启动备份服务器系统， 由备份服务器接管业务应用，并及时报告信息网络事件应急领导小组；同时安排相关责任人 将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据。
经济信息中心应根据信息网络事件应急领导小组指令，在确认安全的情况下，重新启 动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败, 立即联系相关厂商和上级单位，请求技术支援，作好技术处理。
事态或后果严重的，及时报告应急指挥领导小组。
处置结束后，系统管理员应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后一日内报告 信息网络事件应急领导小组。
当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、 删除，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，使用者或管理者应断开网络，并立 即报告信息网络事件应急领导小组。
接报告后，系统管理员应立即指令经济信息中心核实情况，关闭服务器或系统，修改 防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道。
系统管理员应及时清理系统，恢复数据、程序，恢复系统和网络正常；情况严重的， 应上报应急指挥领导小组，并请求支援。
处置结束后，系统管理员应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后一 I I内报告 信息网络事件应急领导小组。
发生核心设备硬件故障后，系统管理员应及时报告信息网络事件应急领导小组，并 组织查找、确定故障设备及故障原因，进行先期处置。
若故障设备在短时间内无法修复，系统管理员应启动备份设备，保持系统正常运行; 将故障设备脱离网络，进行故障排除工作。
系统管理员应在故障排除后，在网络空闲时期，替换备用设备；若故障仍然存在， 立即联系相关厂商，认真填写设备故障报告单备查。
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