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公司客服月度工作总结
公司客服月度工作总结 我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。
在**公司**总经理的领导下，负责接待电话
公司客服月度工作总结
公司客服月度工作总结 我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。
在**公司**总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学****刻苦追求，加强自身素养和品质的修养，提高自身实力，做好客服工作。虽然工作有许多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将xx月的主要工作状况述职如下:
一、每天上班之前恒久记住(1)客户满足第一;(2)客户恒久是对的;(3)假如客户错了，任然记住客户恒久是对的;
二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到效劳客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间精确无误的答复客人，不要感到悲观。
三、为了货物能够准时的到达客户手中，刚好的查看到车货物中转状况，尽力做到不让客户打电话催货物。
四、刚好上报货损，让发货公司第一时间知道货物的状况。
五、上下班时间清点库房的货存。
六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。
回忆以往的工作，我感到有所得也有所失，缺乏不之主要表现以下几个方面:首先，在工作中，工作方法过去简洁，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话实力上还有待于进一步提高。这些缺乏之外，有待于在下步工作中加以克制和改良。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学****管理和工作经历，借鉴好的工作方法，努力学****提高自身的素养。要进一步学****相关的理论学问，与实践经历相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的实力。强化敬业精神，增加责随意识。关怀、爱惜同事，我们是始终强大的团体，必须可以做的更好，最好。我必须可以做到业务内勤应当具有最根本的素养:有剧烈的事业心与责任感。
以上报告，请领导指正指责，欢送对我的工作多提珍贵看法，并借此时机，向一贯关怀、支持和协助我的各位领导表示真诚的谢意。
客服月工作总结范文
三个月来，我以微笑效劳为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服效劳工作。现对自己全年的工作总结如下:
一、勤奋学****与时俱进
理论是行动的先导。