文档介绍：第三章旅游产品设计的原则
产品设计中注意的几个要素
(一)产品的主题
主题是一个产品的灵魂,主题要明确、新颖
(二)产品的内容
可供产品设计的内容很多,明确了主题就可以有选择的挑选内容
(三)产品的形式
如,为小学生设计一个以乘坐不同交通工具这种形式为主的产品,主题是---体验海陆空。这里,“形式”就成了这一产品的主旨。
(四)产品价格
产品设计的原则
(一)市场原则
根据市场需求设计产品。
要面向一个特定的、有清晰特征的人群,而这个人群恰恰是某些产品的购买主力或重度消费群。
这一原则让我们认识到市场细分、市场定位的重要性。
(二)差异性原则
产品差异化的目的:就是避免或干扰客人进行不同企业间同类产品的简单的价格类比。
产品差异化的体现:
(1)与其他旅行社的产品有差异
(2)与自己的前期产品有差异
(3)与同样线路的针对其他客户群体的产品有差异
(4)增加附加值
在一个产品的构成因素中,差异化可以体现在:
(1)价格
(2)线路先后顺序
(3)一地停留时间
(4)包含的内容项
(三)通畅原则
通畅原则在产品中,主要体现在产品的技术性方面,包括城市间交通的组接、线路景点的组接等等,是产品具备可操作性的重要体现。
判别符合通畅原则的产品的要点:
(1)经济:成本开销节省、能效比高。
(2)简约:线路线条清晰,不走回头路
(3)详略得当:线路编排中经停的城市重点突出,符合线路主题要求。
通畅原则不仅仅指产品设计时必须顾及的交通安排,还要求设计者倾注对客人的真切关怀,要考虑到客人的承受心理。
通畅原则的施行:
(1)对航空公司航线、票价熟悉
(2)对目的地情况熟悉
(3)对当地(或各地)接待能力、价格熟悉
(4)对与之相关的城市间交通联接熟悉