文档介绍：第三章政府公共关系传播
一、政府公共关系传播的含义与特征
二、政府公共关系传播的要素和模式
三、传播的类型和媒介
四、传播的障碍和效果
五、政府公共关系传播的基本原则
1、政府公共关系传播的含义
概括来说,政府公共关系传播是政府和公众之间,借助于传播媒介所进行的有目的的双向信息交流的过程。
2、政府公共关系传播的特点
(1)讲究互利互惠。公共关系传播注重双方的利益关系。政府和公众之间的信息交流是以满足和维护双方的利益为目的的。
(2)强调“情感投资”。公共关系传播的过程自始至终强调感情的交流。一是调节职能。二是信息职能。
(3)公共关系传播是侧重于信息沟通的非宣传性传播。
(4)层次性与有序性。政府机构是个严密的组织体系,内部有
一定的管理跨度和层级,应按一定的程序实行层级传播。
一、政府公共关系传播的含义与特征
二、政府公共关系传播的要素和模式
1、要素:信源;信息;编码;符号;媒介;信道;信宿;译码;经验场;反馈;环境。
2、传播的主要模式:传播模式大致可以分为两大类:一类是传统的线性传播模式;另一类是新型的控制论传播模式。
(1)传统的线性传播模式
(2)新型的控制论传播模式
新型的控制论传播模式,是美国学者施拉姆提出的。其模式是:
(3)政府公共关系传播的模式
政府组织将公共关系信息通过适当的传播媒介传递给相关公众,通过公众的信息反馈来检验取得的传播效果并调整传播方式;传播是传受双方在共同的社会环境中进行的,是一个循环往复的动态过程,传播各个环节的干扰因素影响或制约着传播效果。
3、传播的类型
(1)自身传播。又称人的内向交流,即传播的“双方”集于一身,本身内部进行交流。
(2)人际传播。指的是个体与个体之间的沟通交流。它是最常见、最广泛的一种传播方式。
(3)组织传播。是指组织内部成员与成员之间、组织与组织之间的沟通交流。
(4)大众传播。指的是职业性信息传播者和传播机构通过大众传播媒介(报纸、杂志、广播和电视等),向分散的广大社会公众传播信息的活动。
三、传播的媒介
公共关系的传播媒介,即是信息借以传播的物质载体,可以分为以下两大类;
(1)语言符号媒介。
(2)非语言