第二章 公共关系的三大要素.ppt

文档介绍：公共关系原理与实务
主讲:张海生
Public Relations
第二章公共关系的三大要素
公共关系的定义:
公共关系是社会组织为了塑造良好的组织形象,通过传播和双向沟通手段影响公众的科学和艺术。
公共关系的三要素:社会组织、公众、传播和沟通
概念构成要素
主体--社会组织
客体--社会公众
中介--传播和沟通
传播
社会公众
社会组织
沟通
第一节公共关系的主体——社会组织
一、社会组织的含义及特征
:社会组织是“共同的社会契合”;
斯宾塞:社会中经济、政治、或其他部分的相互关系;
库利:社会组织是指精神或社会生活的不同单元;
埃齐奥尼:组织是人们有意识地建立起来的追求实现特定目标的社会单位;
巴纳德:组织是2人或2人以上,用人类意识加以协调而构成的活动或力量系统。
社会组织:
人们为了达到特定的目标,完成共同的任务,通过一定的
形式,有计划地简历起来的一种社会机构。寝室?家庭?
(一)社会组织的含义
社会组织与社会群体的关系
社会群体(social gloup):初级群体和次级群体
初级群体:
由以直接的、密切的和个人的方式相互作用的少数人组成,如家庭、邻里、游戏团体等。
次级群体:
由为了某一特定目的,彼此间只是依照特殊的角色联系在一起的人所组成。社会组织属于次级群体的范畴。
社会组织与初级群体的区别
1、组织是人们为了掌握社会权力而有意识地建立起来的,初级群体则是人们以血缘关系、地缘关系为纽带自然结合而成的。
2、组织具有相对明确的目的或目标,初级裙底则没有。
3、组织由明确设置的功能位置和角色所构成,占据这些功能未知和角色的个人是经常变动的,但这些功能位置和角色其本身是相对稳定的,在初级群体中,人们所扮演的角色则是自然形成的。
4、组织中角色之间的关系由明确的规则所规定,而在初级群体中人们的关系则由不成文的、自然形成的规范所规定。
组织区别于初级群体的四个主要特征是:
(二)、社会组织的特征
1、整体性
2、目的性
3、变动性
4、稳定性
(一)以组织成员关系为标准来划分
西方社会学家和管理学家经常运用这种方法。
1、正式组织
政党、政府、工厂、学校、教会、医院等
2、非正式组织
俱乐部、旅游团体、业余兴趣小组等
二、社会组织的类型
(二)以组织的社会功能为标准来划分
西方社会学理论中的结构——功能主意代表人物帕森斯将社会组织划分为四种类型:
1、以经济生产为目标的组织:工厂、公司、饭店等。
2、以政治为目标的组织:政府部门等。
3、担负协调功能的整合性组织:法院等。
4、担负教育功能模式的组织:学校及文化机构等。
二、社会组织的类型
(三)以组织目标与受益者的关系为标准来划分
:
1、互利组织:党派、俱乐部、工会等。
2、营利组织:工厂、商店、公司、银行、保险公司。旅行社等。
3、服务组织:医院、学校、律师事务所等。
4、公益组织:军队、警察、税务机关、消防队等。
二、社会组织的类型