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商场商管部楼层主管个人工作总结
商场商管部楼层主管个人工作总结
我从xxxx年x月参加xxx商管部，担当一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运
商场商管部楼层主管个人工作总结
商场商管部楼层主管个人工作总结
我从xxxx年x月参加xxx商管部，担当一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。详细日常工作内容，主要有员工标准管理，商品售后效劳等。
半年来，在各位领导的关怀，同事们的支持协作和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并胜利把xxx品牌服装招商进场。根本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说仍旧是一个全新的课题。为此，我要不断学****充溢自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学****学****他们的专业学问，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学****与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素养.
注意标准管理,,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟识的状况。我在平常的工作中，加强了监视与执行力度。特殊是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特殊勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从起先的提示，到警告，最终的罚款来提高员工的纪律意识。使局部新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业****惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡察，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容特