文档介绍：第一节传播概述
一、传播的含义和传播层次
什么叫“传播”?
communication
即人与人之间传递、交流和分享社会信息的行动或过程。
第八章公共关系传播与沟通
——传播的层次
公关传播可分以下几个层次:
2、感情层次——让知晓公众进一步密切与组织的关系加深组织与公众的感情;
3、态度层次——使那些对组织有一定感情的公众,在新的信息影响下,确定或改变对具体事物的态度;
4、行动层次——使已经确立或改变态度的公众接受信息的进一步引导,采取组织所预期的行动。
1、知晓层次——传播的目的是让公众知道信息;
二、信息、载体、媒体的界定
信息:由发生源发出,并依托载体进行传递,为受众所理解的消息、情报、数据、知识、资料、信号中所含的内容都是信息。它可以传递、转换、储存和再生,是重要的资源。
载体:储存和传输信息的物质。如:语言、文字、图象、声音、电报等。
媒体:是信息和载体的有机统一体。无载体,信息无法传播,无信息,载体便无价值。媒体便是实现两者功能和价值的工具。
三、传播的构成要素
1、基本要素
信源信宿信息媒介信道反馈
2、隐含要素
时空环境传播时机的选择(杜邦与福特)
空间环境影响传播效果)
(报告:并排同向;联谊会:圆桌式)
心理因素:心理暗示(科学家与罪犯;罗夏墨迹图)
文化背景:风俗(“婆娘”、“一封信”)
信誉意识:传播内容可信度(产品获奖);传播者
可信度
(名人、权威人士;经常说谎的人)
四、传播符号的含义和分类
传播符号就是信息传播的载体。信息传播的常规过程是传播者制作信息符号,即“编码”,受众接受后还原信息内容,即“译码”,如此,便实现一次信息传递。传播学的实践告诉我们,要使传播符号顺利地被受众接受,必须具备一个前提——传播符号在传授双方具有共识性。即受众能够用传播主体的经验和认识来理解信息的内容。因此有必要对传播符号的内涵作一分析。
第二节传播的特征、模式和损耗
一、传播的特征
1、社会性: 传播是人类社会须臾不可缺少的社会行为,没有传播,社会便没有秩序,没有传播工具的几次革命性变革,便没有人类社会的文明进步。
2、广泛性: 信息传播已经渗透社会生活的一切领域,哪里有人类生存,哪里就有信息信息传播。
3、双向性: 信息传播中的信源和信宿是互动的两个要素,完成互动的全过程是:信源信宿,信宿信源,可见传播过程是传、授双方的互动过程。
4、可变性:信息传播与物体传递有根本区别,前者不会在传递过程中发生变异,后者在传播过程中则容易变化。因为信息是一种极敏感的物质,在传播过程中遇到任何因素的干扰都会发生失真、短少、变质。
二、传播的基本模式
。如图所示:
1、单向线型传播
谁——说什么——通过什么渠道——对谁说——效果如何
who__ say what____ through which channei__ to whom__ with effect
这就是传播学上的“五W”模式,它演示了信息单向传播过程,然而这种传播无法控制效果,因而对组织的公关传播没有意义。
2、新型控制论传播如图所示:
干扰
信息
信息
译码信宿
编码信源
信源编码
信宿译码
传
传
传
传
播
播
播
播
这一传播过程与“单向线形”比较有两大优势:
(1)把传播活动推向传、授双方互动的循环往复过程
(2)、在互动中,传播和反馈系统都有条件自我调节,从而形成传、授双方的自控和互控,使整个传播系统处于良性循环的可控状态。
3、公共关系传播
新型控制论传播程序再注入被优化的传播环境便构成更加完善的公共关系传播模式。
如图所示: