文档介绍：商务礼仪规范常识
文/著名礼仪培训讲师王思齐
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意,请勿擅自转载。
第一部分:仪容礼仪规范
一、头发:
1、男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处,头发
不得遮盖住耳朵,鬓角不要过长;
2、女士:披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理,工作当中不允
许梳披肩发,不要留怪异的发型,刘海不要长过眉头,挡住眼睛。
二、面部
1、胡子
没有特殊的宗教信仰和民族习惯,养成每日剃须的习惯
2、鼻
鼻毛长于鼻孔之外,极其有损形象
3、耳
注意耳朵的清洁
4、口
饭后及时刷牙、保持口气清洁
5、化妆
女员工上岗必须要化淡妆,忌浓妆艳抹。
三、指甲:不要留长指甲,女士不要涂抹指甲油。
四、香水
1、男士:应尽量使用名牌的男士专用香水;
2、女士:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水,应以气味
芬芳、清淡为好
第二部分:仪表礼仪规范
一、男士仪表礼仪
(一)制服礼仪
不要太随意,制服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子
和袖口上的洁净,注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣
子是否齐全,有无松动,有无线头,污点等等。
鞋子是制服的一部分,在工作等正规场所要穿西装,穿皮鞋,一定要
保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜,或露出鞋帮的有破洞的袜子。
男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐,通常以黑色最为普遍。
(二)西装
1、质地:毛料
2、颜色:以深蓝色、灰色等深色西装为主。
3、款式:东方人比较适合单排扣西装
4、商标:新西装袖口的标签要拆掉。
5、扣子:一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以
扣前两个扣子,坐下时应解扣,站起后应随手将扣系上。
6、衬衣:商务场合必须选择长袖衬衫;主要以纯棉/纯毛制品为主;单
一色彩,白色为最佳,蓝色、灰色、棕色也可以;以无任何图案为最佳.
(较细的竖条衬衫也可以),袖口要系好,袖子应比西装的袖子长出
1 公分,并能盖住手背;
7、口袋:西装的下边的两个口袋不能装任何东西,上衣内侧口袋可
以装名片。
8、领带:领带的颜色不要浅于衬衣,尤其不要黑衬衣白领带;长度应
在皮带扣的位置。
9、裤子:裤子不得有褶,要有裤线,不要太短,应盖住鞋面。
10、皮鞋:男士的皮鞋应以深色为主,如黑色、棕色或灰色,不要
穿太陈旧的皮鞋,要干净,跟不要太高。
11、应穿深色质地好的袜子,如棕、深蓝、黑或灰色,不要穿质薄
透明的袜子,尤其是不能穿白袜子。
12、腰带:定是黑色皮腰带,腰带扣不要太花,不可打其它色腰带,
也不能太旧。
13、公务包:公文包的质地以真皮为宜,牛皮或羊皮的;颜色以黑色或
棕色为正统的选择,一般包的颜色和皮鞋的颜色应一致;
二、女士仪表礼仪
着装标准:整洁、利落、典雅、大方
着装禁忌:
忌过于鲜艳、忌过于杂乱、忌过于暴露、忌过于透视、忌过于短小、
忌过于紧身。
4、裤子裙子
女士规范着装,是以套裙为佳,不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲
裙、裙长以膝盖上下 10 公分为标准,;裤子要整齐,不要穿过瘦的
裤子,也不要穿铅笔裤或短裤。
2、鞋子
鞋子应与服装相配,不要穿露脚趾的鞋;颜色不要过于鲜艳,鞋跟不
要