第六章 经营策略(电子教案).ppt

文档介绍：第六章经营策略
第一节产品策略
一、产品及产品寿命周期
(一)产品的整体概念
整体产品是指一切能满足顾客某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。
整体产品一般可分为核心产品、形式产品、扩大产品三个基本层次。
1、核心产品
核心产品也就是产品的效用或功能,决定着产品在市场上存在的价值,是消费者或用户购买产品的根本目的。
2、形式产品
形式产品主要包括产品的形态、特色、款式、色调、商标品牌、包装等,是消费者或用户能够通过感觉器官接触和感觉到的有形部分,它是被购买的必要条件。
3、扩大产品
扩大产品包括产品的运送、安装、调试、维修保证、培训指导、资金融通、企业声誉等。扩大产品是核心产品和形式产品统一的延伸和扩大,是企业提高产品市场竞争力的重要手段。