文档介绍：质量问题关系到广大花费者的权益，关系到企业的生计与发展。质量管理直接影响企业产品和服务的竞争优势及市场据有率。大多数企业都将质量列入战略计划之中。跟着我国市场经济系统的不停发展，“质量就是生命”的理念逐渐成为企业界的共识。质量竞争日趋激烈，烂与它当初的质量思想是离不开的，在松下质量思想之中多次提到质量问题。正是因为它非同一般的质量的质量管理，大大提升了它的企业和社会利益。从单纯追求产值、产量到以提升经济上来的要点之一就是重视提升产质量量。
事例（三）福特汽车企业世开创人老亨利?福特1903年创业，请来汽车工业专家库兹恩斯担当总经理，运用科学的质量管理手段，建成了世界上第一条汽车装置流水线，使生产率提升了十几倍，成本和售价大幅降低，一跃成为世界上最大的汽车制造企业，福特也由此获取了汽车大王的称号。但是此后老亨利?福特被一时的成功冲昏了脑筋，1915年辞退了为企业发展立下功名盖世的库兹恩斯。福特企业的经营状况很快堕入困境，濒临破产。
小亨利?福特接收企业后，聘用布里奇全面主持企业的业务，破格聘用此后的美国国防部长麦克马拉在内的年轻人，终于坐上了美国汽车制造业的第二把交椅。分析（三）：福特汽车企业的兴旺，衰落又兴旺的曲折历史，在很大程度上是因为对质量管理人员的调用引起的，间接证了然质量管理对企业的作用。
总结：质量管理对企业的作用是很明显的，质量管理水平不但影响到企业的经济利益与竞争能力，还可以反响一个企业的综合管理和技术水平，也能反响企业的精神文明建设状况。
海尔企业本来是一个生产电动葫芦的集体小企业，经过争取才获取我国最后一个生产冰箱的定点资格。经过12年的裂变，到1996年终，生产电冰箱168万台，洗衣机104万台，空调器48万台，冰柜34万台，产品均出类拔萃，形成了七大
门类3000多个规格的产品系列，并已把发展范围伸向金融和生物工程。1984
年，海尔损失147万元，到1996年，企业销售收入达61．2亿元，税利4·7亿元，成为拥有职工21．2万人，101个手下企业的大型企业，品牌价值77．
亿元，仅次于红塔山和长虹。那么，海尔企业成功兴起的主要原由是什么？回答是一定的，那就是完美的质量管理。
1．高科技开发是产质量量的基础
每一家企业部盼着兴盛，靠什么兴盛，各有各的高招，各有各的利剑。但千招万剑不可以走开一条，就是质量。海尔企业清楚地意识到质量对于企业发展的意义，从创业开始，就牢牢地抓住质量这个纲，以质量立厂，以质量兴厂。
但是，质量从何而来？海尔人懂得：科学技术是第一世产力。一流的产品需要一流的先进科技作为基础，不然质量就会成为无源之水、无本之木。海尔人创
业10多年来，牢牢盯住世界高科技领域的最新目标，掌握世界家电高科技发展
的趋向，一直把重视科技发展作为企业的重要经营目标之一，在全部企业行为中，把科技看作优等大事来抓。
1984年12月，海尔抓住改革开放的有益机遇，拜德国利勃海尔企业为师，引进了利勃海尔家电生产的先进技术与经验，高起点地开始了创业历程。此后，他们又引进了先进的生产线，会合了强盛的科研攻关队伍，边引进，边消化，边开发，边创新，走出了一条高科技、高创汇、高附带值的名牌道路，不停地以众多高科技、高质量的产品恩赐花费者一个广阔的选择空间。一台台填充国内空白并具国际尖端技术的新产品接踵在海