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利用促销吸引新顾客
利用促销吸引新顾客

根据一般情况，零售店铺的广告促销是用来建立顾客对店铺的忠诚度的，而店铺促销则是用来破坏顾 Written by Peter at 2021 in January
利用促销吸引新顾客
利用促销吸引新顾客

根据一般情况，零售店铺的广告促销是用来建立顾客对店铺的忠诚度的，而店铺促销则是用来破坏顾客对品牌忠诚度和产品忠诚度的有效方式，也是零售企业吸引新顾客的有效方式。
1．新顾客的类型
利用店铺促销要吸引的新顾客包括3种类型：
①经常光顾同一店铺类型中其他店铺的消费者。
②经常光顾其他类型店铺的消费者。
③经常转换店铺来购买商品的消费者。
店铺促销主要是吸引那些经常转换店铺购买商品的消费者，因为对于经常光顾某些固定店铺的顾客来说，他们并不容易受到店铺促销的影响或诱惑。而那些经常转换店铺的购物者在购买商品时，主要追求低廉的价格、良好的产品质量和销售奖励。因此，店铺促销不可能将其转换成忠诚的店铺顾客，但显然可以吸引他们购买促销商品。
不过，在经营特色高度相似的市场上，店铺促销显然可以在短期内产生强烈的销售反应，吸引新顾客前来购买商品，但却不能获得长久的好处和盈利。在经营特色具有高度差异性的市场上，店铺促销可以在较长时间内改变店铺的市场占有率。
2．店铺促销反应快
美国市场营销专家布朗在对2 500名速溶咖啡的购买者进行调查研究后认为，店铺促销在零售企业的销售中引起的顾客反应要明显比广告促销快。
(1)吸引追求优惠的顾客
由于店铺促销主要吸引那些追求优惠的顾客，这些顾客只要能够获得交易优惠，就会转变购买商品的店铺，因此促销不会在成熟的市场内产生新的、长期的购买者，但有利于吸引那些追求优惠的消费者。
(2)不能改变忠诚于店铺的顾客
即使在竞争性促销的情况—厂，那些忠诚于店铺的顾客也不太可能改变他们的消费习惯，不会转变购买的店铺。
(3)广告促销一般可以提高顾客对某一店铺的忠诚度