客户经理个人工作思路.docx

文档介绍：
客户经理个人工作思路
客户经理个人工作思路
　　客户经理个人工作思路(一)
　　客户经理是对外效劳的窗口，是支行对外的形象。一个人素养的凹凸干脆就反映我行的效劳水平，我清晰自身还有许多缺乏，作，保证银企结算资金的平安，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
　　3、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。切实履行对分理处的业务指导与检查。做好会计核算质量的定期考核工作。










　　三、以人为本，提高员工的全面素养
　　员工的素养如何是银行能否开展的根本，在目前人员流淌常见的状况下我营业部急须要有一支高素养的队伍。
　　1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充溢竞争和风险，所以到我营业部须要有必须的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的踊跃性。
　　2、加强业务培训，这也是下半年最紧迫的，现已将培训打算上报人事部门，打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。
　　3、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与下半年的技术比武更为了提高员工的业务水平。勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。有打算、有目的地进展岗位轮换，造就每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
　　客户经理个人工作思路(三)
　　证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，须要足够的耐性，平常细心的工作，能够坦诚地与客户沟通。为了20xx年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成果，特制定打算如下：
　　一、带着一颗“爱心”去工作
　　1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从效劳他人的角度启程，让客户觉得你是真心地关怀他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。










　　2、做好传播，严格执行公司的效劳标准，做好来电询问和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。
　　3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。
　　二、自身素养方面
　　在谨慎工作的同时，我也会努力提高自己的自身素养。不断提升职业道德，驾驭证券从业规律，拓展证券学问，提高自己的证券业务水平。
　　1、多学****学****先进的证券业务理论，学****公司同事的珍贵经历，学****专业学问。
　　2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得开心，才能更好更深化的完成任务!