文档介绍：浅议提高离退休服务工作水平的有效途径
浅议提高离退休服务工作水平的有效途径
我们经历过的,从上个世纪八十年代“科教兴国”到“学习实践科学发展观”等系列耳熟能详的口号,不难看出,党和国家领导人始终坚持把教育作为推动国家发展的动力。同时,我们也能感受到,真正能树立科学发展观,有效落实科学发展的思想理念,关键在于各基层组织。毋庸赘言,新疆油田公司离退休管理中心的发展历程,就是国家政令的导向和贯彻落实的见证。
按照市委关于建设学习型克拉玛依的统一部署和要求,采取灵活多样、行之有效的方式方法,营造崇尚学习的浓厚氛围,树立终身学习的理念,引导职工积极向书本学习、向实践学习、向老同志学习,不断优化知识结构,提高综合素质,增强创新能力。近年来,离退休管理中心积极响应上级号召,以践行科学发展观和创先争优活动为契机,以创建“老同志之家”、“五好党支部”等为推手,加强在职和离退休两支职工队伍建设,卓有成效的在中心上下广泛开展“创建学习型组织、争做知识型职工”等学习和培训活动。油建退休管理站作为退管中心最基层组织,在建设学习型单位推进过程中,我们从履行各自岗位职责过程中积极探索;我们具体的服务工作过程,也是不断地学习、总结和改进过程。在建设学习型单位的大环境下,我们针对我站职工队伍及环境设施等特点,总结几种操作性较强的教育学习方法和设想,以具体落实在职人员的素质教育,有效的提高离退休服务工作水平。
一、挖掘自身教育资源,搭建教育平台
据统计,油建退管站离退休职工中,有近90%都是从新疆油田建设工程设计公司(以下简称油建公司)各岗位离退下来的职工;而且,他们也是第一批走进荒漠戈壁,建设克拉玛依油田的元老。他们徒手起家,从无到有,克拉玛依油田建设及生活起居一应设施,无不凝聚
了广大老同志的智慧和血汗。广大老同志既是油田的创业者,也是克拉玛依发展繁荣的见证人。
吃水不忘挖井人,我们年轻一辈能有目前这么好的工作生活环境,老一辈建设者功不可没。所以,我们搭建起自己的讲台,请我们的服务对象中有不同经历的老人,讲述、宣传亲身体验过的艰苦创业生活故事,让在职员工真切的受到教育,树立良好的服务工作态度,这样更有利于提高服务工作质量。
二、坚持情感教育持续化,激发在职员工服务工作热情
油建公司的前身为油建大队,主要担负着油田基础建设工作,人员岗位构成主要有砼工、打砖工、油漆工、钢筋工、起重机械工、焊工、电工等基础建设普通工种及技术工种,其中大多数工种劳动强度都很大。分工不同,也使在当年同样艰难的条件下,老人们却各有不同的经历和感受。当他们以不同的讲述方式和语言习惯,向在职员工述说自己经历时,我们会感同身受,得到教益。同样,众多老人不同的真实故事,会让我们感觉常听常新,而且一直被吸引着、感动着。这样,我们的在职员工就能始终保持以感恩的心情,切实改变工作作风,真正做到爱岗敬业、乐于奉献,自觉树立全心全意为老同志服务的思想,带着责任、主动服务,用心工作。同时,员工有了端正的工作态度,就能更加积极的学也能得到快速提升。
三、建立学习实践长效机制,促进两支队伍的沟通和交流
在日常服务工作中,退管站以在职员工掌握离退休职工“六清楚”信息为基础,根据离退休老同志兴趣特点,成立相应的学习小组、工作小组、文体生活小组等多样的小团体,在职员