文档介绍：一、注重仪表仪态，尊重所有人员
在面试过程中，考生要特别注重自己的仪表仪态和言行举止。因为良好的外
在形象往往会给考官和其他考生留下“首因效应”和“晕轮效应”，会使你在
讨论过程中得到考官和考生的认同。讨论时目光应保持平视一、注重仪表仪态，尊重所有人员
在面试过程中，考生要特别注重自己的仪表仪态和言行举止。因为良好的外
在形象往往会给考官和其他考生留下“首因效应”和“晕轮效应”，会使你在
讨论过程中得到考官和考生的认同。讨论时目光应保持平视，用眼睛轻松柔和
地注视对方。另外，用适当的肢体语言来加重谈话语气也是必要的，比如说
“请讲”时，同时伸出手掌并稍微向外。针对讨论出现的一些非常固执、难以
说服的考生，也要学会压制自己的情绪，绝对不能怒目瞪眼、出口伤人，不要
做出失礼的行为。应以大局为重，团结起来，以解决分歧的心态去克服困难，
积极地达成共识。
二、发言积极主动，争取合适角色
面试时，做一个勇敢的“破冰者”，打破鸦雀无声的考场。首先开口说话引
导讨论或抢先亮出自己的观点，不仅可以给考官留下深刻的印象，而且还可能
引导其他考生的思想和见解，甚至把自己的思想灌输给他们，从而能为接下来
的讨论赢得铺垫、积累观点。需要提醒各位考生的是，在无领导小组讨论中不
一定要扮演领导者的角色。一是由于每个考生的经历、阅历、能力、特长和性
格不同，不可能人人都适合做领导者;二是领导者不可能有多个，像“齐、楚、
燕、韩、赵、魏、秦”那样七国鼎立。所以，考生要根据自己以往的经历、眼
前小组成员的实力来给自己的角色进行定位。
三、学会换位思考，注意发言技巧
发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点。在
此基础上，找出彼此的共同点和分歧点，引导对方接受自己的观点。整个过程
中态度要诚挚，以对问题更深入的分析，拿出更充分的证据来说服对方。还有，
讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞“一言堂”。不可
自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶
的情绪。但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局面。每次发言之前都要好
好思考一下，尽量做到有条理、有根据。另外，讲话的时候要注意停顿，注意
思考，学会用心说话，三思而后言。
四、有理不在声高，适时说服对方
无论何时发言，都要讲事实，摆道理，和风细雨滋人心田，潜移默化影响他
人，而不应用过高的声调、攻击性的语言去反驳其他考生的观点。小组讨论中，
当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能
力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将
自己的不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放
矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。说服对方时，
最好不要在对方情绪激动的时候企图去改变他。要找准时机，找到与对方言语
里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你
有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候，你提出自己合理的观点，以及很充分的理由。这样，才能在这场心理战中取得
胜利。
五