文档介绍：售前方案质量控制管理工作流程细则
根据2012年7月16日的公司中高层管理会议上，公司总裁结合了公司目前 的售前技术支持情况，对我部门的售前方案质量把关工作方面，提出了相关的工 作建议，经过内容梳理，提出以下六方面管理工作流程细则：
1售前方案质量控制管理工作流程细则
根据2012年7月16日的公司中高层管理会议上，公司总裁结合了公司目前 的售前技术支持情况，对我部门的售前方案质量把关工作方面，提出了相关的工 作建议，经过内容梳理，提出以下六方面管理工作流程细则：
1、销售部下达工作任务单
销售部填写《策划部工作任务单》，并按任务单要求，填写有关方案需求内 容，任务信息尽可能详细，内容包括：项目基本信息、销售对象、客户关注点、 客户需求、项目预算范围、竞争对手情况等方而。
注意事项：
1）在进行各类项目售前方案（包括新系统项目、产品推广项目等）的整理 工作前，销售人员需要积极配合市场策划部，对用户提出的需求进行挖 掘和确认，并需要了解清楚有关项目的预算，如没有预算，要积极引导 客户需求，以确立我公司在本项IR的优势。
2）根据公司对相关项目的管理要求，对于新系统项目方案的整理工作，在 整理前，销售人员需要向公司总裁进行汇报以及征询意见，尤其是项目 额超过100万以上的项目，汇报方案的有关风险点，逐步地取舍一些没 有竟争优势的项目。
2、市场策划部组织方案讨论
市场策划部接收任务单要求后，在1个工作日内，组织与本项目的销售人员、 售前支持人员进行方案讨论；如果较大预算金额的项目（100万以上），视项目 具体情况，需要协调公司总裁配合方案讨论，落实整体方案的思路。
注意事项：
1）方案讨论的依据以《策划部工作任务单》内容为讨论基础。
2）方案讨论时，需充分做好各类风险评估（如技术风险、财务风险以及关 系风险等），并根据讨论的结果，落实好有关方案整理的时间安排，时 间周期视具体情况而定。
3、整理方案初稿
落实方案思路后，由市场策划部经理，协调售前支持人员起草方案初稿，并 需要在指定时间内完成。
注意事项：
1）所安排编写整理方案的售前支持人员，需选择有同类项目设计经验、实 施经验的项目经理或售前支持人员跟进，并由市场策划部经理跟进方案 整理的进度。
2）如方案未能在指定时间内完成，参与方案的售前支持人员需要提前告知 市场策划部经理或销售人员，并讨论制定有关应急措施处理，保持沟通, 落实好方案的完成时间，做好方案进度跟踪措施。
3）市场策划部可根据项目情况，提供相应的方案模板，包括类似项目方案 以及产品推广项目方案模板，作为方案整理的参考资料。
4）对于新系统项目方案，可安排售前支持人员进行方案整理；对于产品推 广项目方案，可提供给销售人员，按照客户情况自行调整产品推广项目 方案模板内容。
4、市场策划部组织方案质量检查
方案初稿整理完成后，由市场策划部经理和本项n销售人员共同对方案进行 质量检查；有需要的情况序 可组织会议讨论，由市场策划部经理、本项目的销 售人员、售前支持人员参与方案初稿的讨论，优化方案内容。
注意事项：
1）方案质量检查的标准主要以《策划部工作任务单》所提出的要求作为检 查参考标准，对方案的背景、需求分析、建设目标、系统设计、系统功 能、项目实施服务、