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收费员2022年终总结范文
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收费员2022年终总结范文
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作为效劳窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付，手势效劳，收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经验一段不平凡的考验和磨练。
此时此刻我将xx年工作总结如下;
(一)：谨慎学习内强素养坚决信念
今年以来，我踊跃参加管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、效劳奉献社会”重要思想武装自己，净化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论学问，以各项规章制度标准自己的工作言行，以理论学问充溢自己的工作实践。同时通过接着深化学习陈刚毅事迹，进一步坚决了我投身高路事业的信念。
(二)：爱岗敬业外树形象和谐费亭
做为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作，踊跃主动地协作所领导开展各项工作。在内业操作方面，严格遵照操作流程操作，。在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原那么。遇到不理解的司机，我总是据理力争、动之以情、晓之以理，以优质的效劳，过硬的业务理论水平，赢得了过往司乘人员的理解与敬重。
(三)：团结同事乐于助人和谐班组
做为一名收费员，在日常生活中，我始终坚持严于律已、宽以待人的原那么。当同事们有困难时，我始终以真诚的心态，赐予力所能及的协助。和班员踊跃谨慎的完成所领导交办的各项工作。
以上是我在xx年学习、工作、生活方面的一个总结，虽然较之xx年相比有了一些进步，但仍存在一些缺乏的地方：
1、在学习上的主观实力性不够
2、工作上业务水平与管理所的要求还有必须差距
3、集体组织的文体活动参与不够
4、微笑京珠方面仍有缺乏
在新的一年即将到来之际，我会以新的面貌