文档介绍：
旅游管理实****报告
旅游管理实****报告
 
1．实****时间  XX年4月28日到XX年6月1日
  ：通过这次实****使我更好的融入社会，熬炼了自己，做什么事情都要持之题。因此我选择去旅行社实****通过在实际工作中接触客人，提高业务实力，积累带团经历，学****带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后，我的实****也将起先了。最终到了实****的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实****任务，那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实****并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自己的总体打算，我确定联系一家叫千岛湖xx旅行社进展实****我有幸来到千岛湖旅行社进展实****在这里我向不同的人和事，学到了很多书本以外的学问，受益非浅。在实****刚起先的时候他就给了我许多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际状况——他们所做的工作流程和书上讲的是相同的吗？实际中的旅游团究竟是怎样运作的呢？
四  实****成果： 因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清晰。主要分为外联、计调、财务、后勤四个局部。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进展的业务必需上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是相识的业内人士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个兴旺的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是特别重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的接着合作。因此外联的工作特别忙。计调的工作原那么上说是为了旅游团支配相关事宜的工作，比方支配导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定支配的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数缺乏。假如干脆将这样的结果告知给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然外表看来计调没什么错误，但是问题的确在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。假如是很公式化的协调，一般是不会有什么变更的。我在公司学****的时候，。
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这段时间的实****我渐渐的了解和熟识了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大局部的行程路途，熟识了岛上的详细路途，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些状况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细微环节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上详细的状况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。