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销售案场整改方案
卓宏传媒案场管理制度
销售部着装及员工职业要求。
1、维护公司声誉，做好项目宣传工作。牢记置业顾问的服务性，积
付款方式
建面单价
总价
其他优惠
折扣
折后单价
折后总价
按揭款
扣除定金
首付
税费
其他
合计
备注
置业顾问：审核人：财务复核：日期：
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签约收款单（财务存档联）
姓名
身份证
联系电话
联系地址
邮编
房号
建筑面积
套内面积
付款方式
建面单价
总价
其他优惠
折扣
折后单价
折后总价
按揭款
扣除定金
首付
税费
其他
合计
备注
置业顾问：审核人：财务复核：日期：：
认购书需写清置业顾问的归属，以便销售经理和财务查件。
每周各销售人员需完成周报表，交予销售经理处；每月需完成月报表，交予策划处，以便于策划部门每周每月做客户分析报告及客户来访、来电、成交数据统计。（附：周报表、月报表）
凡是有特殊优惠活动及老带新，销售人员需提交凭据给财务，以便财务留底查件。
销售经理须在每日例会上确认当天客户归属，或答复销售人员在前日提出需要得到解决或者帮助的问题。
销售经理需整理成交客户资料，以便查件及交房时信件的送达。（附：成交客户表）
销售人员将签约合同整理完毕，资料齐全后交予权证人员处，签《资料交接表》，权证人员检查收件，如资料不完善，销售人员罚款20元/次；如权证人员未检查清楚而收件，之后发现资料不完善，权证人员罚款20元/次。
注：所有罚款都将作为销售部活动基金
四、客户划分及提佣方式
1、关于A位离位的客户归属问题。
A位置业顾问应专注在A位等候客户来访，如遇特殊原因离开A位，需通知B位补上A位(坐在A位位置上)，如在A位未回位情况下如有客户来访,此客户归属于原B位置业顾问,同时原A位回到末位。
如原A位回位时还未有客户来访,则继续有A位资格,按A位轮次接待客户,同时原B位回到B位。
2、关于客户接待的规定：
1）电话联系的第一次来访客户，到现场后未指定找某销售员或指定找该置业顾问但该人员因故无法接待的，按照正常排序由A位接待；
2）来访者说明是开发商或做市场调查的，由卖场末位义务接待，凡未说明或过路询问都算排序。
3）新客户来到现场指定找A销售员，如A正在接待其他客户或不在现场，由顺位接待，A置业顾问不参与拆分；
4）如客户进门时，指名找某人接待，该人可提前接待，接待完后回到原位；
5）下定客户到现场找某销售员签订合同，如该销售员正在接待其他客户或不在现场，则按顺序由末位置业顾问为客户签定合同。当该置业顾问回来后，合同还未签定完毕的，该置业顾问不能参与轮位，同时应主动要求义务帮忙的同事将合同客户转交回自己。否则该置业顾问轮空接待一天；
7）成交客户的业绩归属应第一次客户登记为准；
8）当同事接待客户时，若发现是自己的老客户，不能上前强行要求同事归还，应由该同事继续接待或遇机会暗示该同事是否愿意当时归还。不能直接在客户面前直言该问题，如因此造成不良的客户影响，轮空接待两天；
9）老客户带新客户看房的，未指定找某置业顾问或指定找某置业顾问而本人不在，则由顺位接待。该置业顾问不参与拆分；
10）如置业顾问遭遇客户投诉，经查实，该客户归为新客户处理。如已成交，则该套房屋佣金作为项目活动经费。
3、关于客户拆分制度的规定：
1）置业顾问按业绩分配制度执行，如有争议由案场负责人依业绩分配制度裁决；
2）案场负责人裁决首先依《来访客户登记表》及《工作日志》为准，其次为签认购书、合同，并考虑实际情况，凡提出由案场负责人裁决的扣除本套提成的20%（提取佣金当日兑现）。计入销售部活动基金。
4、业绩分配表：
置业顾问
具体情况
提成
（销售合同金额×比例）
①A
客户C始终为A接待、且成交
A得100%
②A、B
客户C首次看楼为A接待，且登记，但成交时为B接待，A不在场且不知客户要订房，或A委托B接待
A得50%，