文档介绍：我国电信企业营销现状
我国电信企业市场营销现状主要呈现以下特点。
企业市场营销意识逐步增强。电信企业普遍采取了一些新的举措，如电信新业务的 引进和开发，服务范围的拓宽，利用广告和其它传媒宣传电信业务等，但是缺乏对电信企业 市场营销的深层我国电信企业营销现状
我国电信企业市场营销现状主要呈现以下特点。
企业市场营销意识逐步增强。电信企业普遍采取了一些新的举措，如电信新业务的 引进和开发，服务范围的拓宽，利用广告和其它传媒宣传电信业务等，但是缺乏对电信企业 市场营销的深层次理解和研究，市场营销对企业增量增收、提高效益的促进作用还不明显。
企业市场营销机制逐步更新。电信企业领导对市场营销工作的重视日益增强，一般 都配备了素质较高的营销人员，对外联系日益增多。广告促销手段在电信行业得到了较广泛 的应用，取得了一定效果，但在数量、质量和媒体选择上还有较大差距。
电信产品价格市场化趋势明显。随着通信行业竞争形势的日益加剧，电信产品价格 不断下降，电信产品价格市场化的趋势日益明显，电信消费已转向平民化、市场化，电信市 场前景越来越广阔。
电信服务质量有较大改善。由于重视服务工作，电信企业已基本消除了过去那种 “脸难看、门难进”的局面。企业内部建立了服务管理机构和相应的规章制度，外部建立了 社会服务监督体系，服务工作日益得到重视，服务质量也有明显提高。
虽然我国电信服务业有了相当迅速的发展，电信服务总量呈现高速增长的态势，但是 从整体来看，中国电信企业的市场营销工作还处于起步阶段，营销工作与业务发展状况不相 称，与发达国家相比还存在明显的差距，具体表现为以下几个方面。
市场竞争还未真正有序化，营销环境有待进一步改善。目前中国电信服务市场还缺 乏健全统一的“游戏规则”。我国目前尚未有完整的成文的《电信法》，有的只是名目繁多 的部门法规和地方法规，并且一直以来我国电信企业没有将有关电信服务设施、设备和服务 法规与标准向广大公众做出细致全面公布的竞争的市场环境方面， 我国的电信企业还有许多工作要做。
缺乏主动服务意识，营销手段单调。在服务方式上，中国电信企业主要采取的是让 客户到营业厅受理业务的被动方式，等客上门，以自我为中心。客户只能在电信企业所提供 的现有服务中加以选择，而无法让其提供自己所需要的服务，电信企业更不会主动上门提供 新型服务。在营销手段上，中国电信企业主要是采取降价(如降低机价、台费、入网费、甚 至免费送机)、送礼和抽奖等方式。在一定时期内运用这些低层次的营销手段会有一定的营 销效果，但若只停留在此层面持续操作下去，便会引起企业间恶性竞争、损害企业形象，最 终会阻碍企业发展。对此，少数一些电信企业已有了清醒的认识，并率先转向品牌经营，但 很多电信企业却较少考虑。
缺乏完整的、高效的营销激励机制和专业化营销机构。目前，电信企业市场营销激 励机制并未真正建立起来，很难激励有能力的职工尽全力从事市场开发工作，导致多数电信 企业市场营销工作进展缓慢，没有连贯性和长远规划，职工的主观能动性没有得到充分发挥。 而在营销管理机构也呈现出一种封闭内向的特点，既没有面向市场、面向社会的对外调研、 公关、信息分析处理等的机构，也没有一个独立的职能部门对外进行宣传，应变力、敏感度 较差，影响制约了电信企业的快速发展。
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