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大一实训心得体会 实训心得体会.docx

上传人:芝士酒是力量 2022/5/25 文件大小:21 KB

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文档介绍:2
大一实训心得体会_实训心得体会
实训的最终目的是全面提高同学的职业素养,最终达到同学满足就业、企业满足用人的目的。下面是我为大家整理的关于大一实训(心得体会)_实训心得体会,盼望对您有所关心。欢迎大家阅读参考学****br/>技术水平,不断推动护理事业的进展;要乐观努力学****和了解社会学、心理学、伦理学等学问,拓宽自己的学问面,更好地为病人的身心健康服务。
同样,即将成为口腔医生的我们也应当充分熟悉到:
,他的责任就是救死扶伤,挽救病人的生命。
、专业素养和科学素养,要有肯定的责任心,把病人的生命看作是自己的生命。
,乐观为医学的将来作出贡献。
篇二:大一实训心得体会
大一暑假来临,我来到民生银行实训。对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和扫瞄器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。银行实训内容总结如下:
由于在学校的专业课程学****中较多地接触了金融方面的学问,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种盼望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的向往,本人开头了在民生银行的实训生活。
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实训第一天,内心怀着忐忑与新颖,以一身洁净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严峻的批判。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,干净的形态。作为实训生,虽不具有完全全都的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实训生活,我的实训工作可被分成两部分,即:担当临时客服经理及学****对公业务。
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解全部业务的状况,包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的沟通力量。
以一个下午的时间学****了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、关心还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有肯定的优待政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
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网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和扫瞄器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
篇三:大一实训心得体会
客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有肯定规范可寻的。实训期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后整理垃圾,倒掉。接下来就开头整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,根据铺床程序一换上。
这一切结束之后开头打扫卫生,要留意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应当摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意斜着看几眼来检查镜子是否洁净等等,在整个清理过程中都需要仔细对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫洁净地毯。
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最终一步就是把房间消耗掉的物品补上,假如有丢失的物品,则要记录并上报主管。这段期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时由服务员向客人说明状况,最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到,每个员工都要