文档介绍：4G 手机短信换卡流程 1 、使用客户手机发送 HKS 到 10086 验证是否为目标客户: (1 )如非目标客户,则短信回复提示非目标客户; (2 )如是目标客户且未换卡,则短信回复提示:本次办理未能成功,可为客户换卡; (3 )换卡前,将旧 SIM 卡里的通信录等信息导入到手机上。 2 、使用客户旧 SIM 卡发送 USIMHK 到 10086 申请换卡。 3 、系统返回一条验证码。 4、使用客户旧 SIM 卡, 发送 20 位新卡卡号(即 ICCID ) 和验证码到 10086 , 进行鉴权( 格式为 ICCID + 验证码,注意中间有个+的字符)。 5 、鉴权成功则短信反馈一条 IMSI ,用笔记下该符号。 6 、关机换卡,将 USIM 卡插入手机,提示输入 IMSI ,连续输入两次即可。 7、关机换卡, 使用客户旧 SIM 卡发送 USIMJH 到 10086 申请激活, 输入 Y 确定, 激活成功的话,旧 SIM 卡将立即无法使用。 8 、激活成功后,关机换卡,使用客户新换的 USIM 卡发送 HKS 到 10086 获赠 10 元话费。 9 、操作完成, ok。 4G 手机短信换卡相关说明 1 、推荐口径为 SIM 卡升级,容量更大,更安全,不要提及 4G 相关 2 、本次只需为客户换长即可,无需为客户推广 4G 功能、 4G 套餐和 4G 换机 3 、鮀城通卡需要用专门的 RFUSIM 卡进行换卡,本次下发的为普通的 USIM 白卡,建议不要对鮀城通卡客户进行换卡。 4、 IPHONE 手机所有通讯录存在机身, 可以直接换卡; 如其他安卓机, 可通过以下三种( 不限于这三种): A、先通过电话簿查询通讯录存储在机身或在卡( 路径: 电话簿- 要显示的联系人-SIM 卡( 如果是 0, 则可以直接换卡) , 如果存在卡,设置- 导出/导入-从 SIM 卡导入手机)。 B、下载和通讯录, 注册然后上传机身及卡的所有通讯录。等换卡后再从和通讯录下载回来所有的通讯录。 C 、微信:设置- 通用- 功能- 通信录安全助手- 进入安全助手- 备份。