文档介绍：教你八招留下客户号码如今, 越来越多的营销人员想要得到客户的联系方式, 但是, 现在越来越多的客户也产生对营销人员的反感, 当我们当面或以电话等方式向他们做推销时, 他们往往表现出来的都是不耐烦的态度。我们要想想,客户为什么不愿意留下他们的联系方式呢? 总结原因,大概有如下几点: 1 、客户们怕泄露个人的信息,给自己的生活带来不便 2 、他们怕受到欺骗,以客户的信息来威胁他们 3 、怕被骚扰,我们都知道,现在手机收到垃圾短信越来越多 4 、客户不是真正的客户,怕是竞争对手伪装的客户,有意来向自己打听信息的 5 、缺乏正当合理的理由,当销售人员向顾客寻问联系方式时,说话的动作、时机不合理现在就告诉您几个留下客户联系方式的方法 1、在刚坐下时就要, 因为刚一开始坐下, 客户还没有听到你的介绍, 因此也不会感到厌烦, 所以,一开始洽谈时就要客户填写信息表,这样客户就不会感到是为了推销而使用。 2 、在客户做出承诺时索要,当客户为了探知价格优惠信息而向销售顾问做出购买承诺时, 销售顾问应该故作怀疑,比如可以说:“您真的今天就能定下来了吗? ”客户为了证明自己说的话算数,就会很肯定的回答。此时,销售顾问可以说:“既然那么肯定,那就先留个电话号码,我先确认电话号码是不是真的,如果电话号码都不是真的,那您肯定是在骗我。”激将法,往往很有效。 3 、在客户询问优惠活动时索要,因为顾客一般都喜欢感觉自己占了小便宜,所以,当顾客问到现在有没有什么优惠活动时, 你要回答他说, 现在优惠活动很少, 不过可以为您争取一下怎样的,这样顾客就愿意留下他们的联系方式。 4 、在和客户拉家常时使用,因为每个客户当你和他聊天家常时,他心里就会对你减少了芥蒂, 有时聊着聊着, 就会认识:“原来我们是老乡啊, 然后怎样怎样的……”, 更有甚者一聊, 就会有共同的爱好。这样和客户有了共同语言之后,客户也就会提高了对你的信任。然后, 你再说“某某总啊,留个联系方式吧”,这样顾客会较乐意留下联系方式。 5 、交换名片时,在销售人员刚见到客户时,一般会递交自己的名片,当把名片递给了客户后,然后再向客户要个联系方式,就说“某总,不介意留个联系方式吧”,这样顾客会感觉比