文档介绍：2017 年4月 13 日星期四 1基层管理培训教材培训讲师: 2017 年4月 13 日星期四 2目录一、品质意识二、影响品质的几大因素三、追求品质的三大要素四、如何搞好品质五、品质责任与品质保证解析六、现场工艺纪律与“5S”七、工艺工程师功能的发挥八、生产班组长功能的发挥九、防止不良品的要诀 2017 年4月 13 日星期四 3 十、制程品质警示十一、品质危机意识十二、品管应用手法透析十三、制程异常改善方案十四、客诉处理透析十五、车间现场“5S”管理十六、“5S”目视管理十七、“5S”推行的观念十八、结论目录 2017 年4月 13 日星期四 4一、品质意识品质意识 PDCA 循环图思想行动力结果习惯 2017 年4月 13 日星期四 5二、影响品质的几大因素 1、机器 2、材料 A、供应商更换 B 、材料材质替换 C、材料机械性质或化学性质变动 D、材料尺寸规格变动 3、方法 A 、流程变更 B、作业方法变更 C、工具、治具不当 2017 年4月 13 日星期四 6 4、作业员 A、作业员熟练度 B 、作业员习惯性 C、作业员是否按照作业指导书要求作业 D、作业员精神与情绪不佳 5、环境因素 A、电源、气压稳定度 B、温湿度 C、空气、粉尘 D、照明度 E、工作场所清洁 F、工作场所物品摆放二、影响品质的几大因素 2017 年4月 13 日星期四 7 6、管理因素 A、紧急订单比例高 B、机种更换频繁 C、人员流动频繁 D、设计不妥当 E、管理人员管理不当二、影响品质的几大因素 2017 年4月 13 日星期四 8二、影响品质的几大因素材料环境方法机器人员结果(品质) 2017 年4月 13 日星期四 9三、追求品质的三大要素 1、要下决心 2、要教育训练 3、要贯彻执行 2017 年4月 13 日星期四 10 四、如何搞好品质(结合台资管理) 1、树立正确的品质观念; 2、勇于承担品质责任(责任区分明确); 3、重视制度,实施标准化; 4、重视执行(执行力): 制订检验、作业标准检验、作业与标准是否一致采取矫正措施并追踪效果修订新标准 5、重视分析;