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超市收银员工作总结.docx

上传人:圭圭 2022/5/26 文件大小:32 KB

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超市收银员工作总结
超市收银员工作总结
敬重的各位领导各位同仁大家好:
    我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转瞬间快到年底了,









超市收银员工作总结
超市收银员工作总结
敬重的各位领导各位同仁大家好:
    我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转瞬间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了许多专业学问,而且也学会了人与人之间的交往,特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财产, 因为曾经我是个不擅长沟通不爱与人沟通的孩子。
    或许对大家来说,收银是件很简单的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚起先我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先清扫卫生,然后再开会,然后才起先一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简洁的收银,在面对顾客时要真心的为顾客效劳,特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。如:“您好,欢送光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢送下次光临”。
    在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过许多的喜悦,特殊是每次听到顾客说这小女孩的看法真好,我心里就特快乐......还有,每次有不懂得问题时,老员工都会踊跃的告知我应当怎么做这都使我特殊感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能踊跃的去问努力的去学****我坚信没有什么做不好的。










    自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素养还有待提高,但我觉得只要我们专心去学****就必须能克制困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要踊跃的向老员工请教学****br/>    在工作的这段期间中,我觉得对顾客的效劳看法是极为重要的。作为效劳行业中的一员,让顾客满足而归是我们对自身的要求。这就须要我们时刻保持好良好的心情,做到热忱耐性的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小心情带进来,特殊是当顾客对你发火时,我们必须要面带微笑真诚的向顾客说明。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要刚好通知课组人员并进展核实,然后要踊跃向顾客说明并请顾客耐性等待。还有,就是必须要运用微笑效劳,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却赐予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有漂亮的人生。
    我们每天都会遇到不