文档介绍：13. 备件管理
概述：
备件管理的内容包括：
备件电子目录使用
备件培训管理
备件质押管理
备件方案管理
备件仓储管理
备件进出货管理
备件索赔管理规定
精品/附件管理规定
本节目标：
熟练使用备件订购系统的依据。
备件部门必须准确记录备件缺货的情况，并按月进行缺货统计和分析，为计算备件满足率及编制订货方案提供依据。
备件一次满足率计算：有按照金额、件次、工单统计的记录。
备件金额一次满足率=可立即供货备件金额/客户需求备件金额=1-缺货金额/需求金额，用于掌握备件满足的总体水平；
备件件次一次满足率=可立即供货备件件次/客户需求备件件次=1-缺货件次/需求件次，用于掌握备件品种的满足率；
备件工单一次满足率=可立即供货工单数/当期工单总数=1-缺货工单数/当期工单总数，用于掌握客户需求的满足率。
根据销售排行榜之级别，对于A类备件必需保证立即供给，提高对车间支持度。
备件仓储管理规定
备件仓储管理的目的是以最低的库存月数或金额来到达最高的配件供给，以获得最高的客户满意度。
备件仓库在防火、防盗、防尘、防潮等方面必须符合国家的有关规定及一汽－群众的有关要求。
标准13-22：无论新经销商建立备件库还是老经销商改、扩建仓库，一律按该标准及要求规划、实施。
标准13-23：一汽-群众备件部提供备件库仓储货架标准。
经销商在规划备件仓库及仓储货架时遵照一汽-群众?备件库仓储货架规定?〔编号：VAJXSGL—38〕。
经销商仓储管理要求
备件部储位规划应考虑公司开展性、厂家车型、车间产值、进出货便利性、存贮空间平安性、备件特性等因素。
备件仓储要遵循货架分类、货物分区、货位编号、先进先出的原那么。
定期检视库房及备件平安情况，按消防平安要求设置灭火器，确保人员及财产平安。
使用频率高的备件放在仓管人员容易操作的地方，一般设在中间层，并靠在通道和发货区域
重量大的部件放在货架的底层。
轮胎不得堆放，必须按照贮存要求防止阳光、高温、潮湿、油类、化学药剂等，使用专用轮胎架摆放。
不能水平放置的备件，如：车门、机器盖、减震器等应按平安指示标签要求保持竖直放置。
条件允许时尽量使用原包装。
刹车盘必须使用油纸密封，盘面向下水平放置。
电器备件不得直接暴露在外，如无原包装也必须使用塑料袋进行包装。
平安气囊存放时必须正面向上放置，气囊接头严禁取下。
风档玻璃存放时尽量使用原包装箱，确因空间无法存放时，必须使用格架竖直放置，玻璃边缘及与格架接触的位置必须使用减震泡沫加以防护，防止玻璃外表和边沿磨伤。
线束必须单独包装存放，防止相互缠绕，不得折叠。
为提高空间使用率，在确保低层备件包装不变形和码放的平安性下，相同备件应尽量堆垛叠放，备件在货架上堆垛不得超过三层。
堆垛码放时备件标签一律朝外，不得倒置。
库存量大的常用件应设置有第二货位，如机油、机滤一般设有堆放区。根据备件性能特点，实行五五堆码原那么，即五五成行、五五成堆、五五成层、五五成串、五五成捆。并与前、后、左、右的垛堆保持适当距离。
注意平安五距，保证交通畅通无阻：，-，，，。
备件储位必须实行位置码管理，位置码具体规那么〔见附件14-23〕。
备件进出货管理
进货管理
到货验收确认：根据到货单上备件号核对到货备件包装条码上货号是否正确，质量是否有瑕疵，数量是否与验收单上相符。
不良品退货作业：到货验收确认过程中发现所到备件质量有瑕疵，依备件索赔流程系统，备齐相关资料申请备件索赔。
到货上架：到货备件验收确认后，根据电脑库存仓储所规划备件架位逐项核实上架。货物上架时应先将原货位备件移出，新到备件放置在原货物后面或下面，以保证先进先出原那么。
维护系统：备件上架同时要及时将到货备件信息维护到库存系统中。
出货管理
出货之准确性：备件人员依任务委托书工程核