文档介绍：美容美发之短信营销“爱美之心人皆有之”,随着时代的发展美容美发行业的崛起已经势不可挡。早起, 这个行业称作理发店, 从业者是个体劳动者,还不成气候,加入 WTO 后资讯越来越发达,国外美容美发行业引入中国并逐步实现本土化战略,越来越多的美容美发店开始兴起,呈现国内外互通的双向发展趋势。不注重经营和管理, 我们将被激烈的时代竞争所淘汰。每个人都注重自己的形象,美容美发客气让我们变得更具魅力和气质,因此市场需求量是毋庸置疑的。如果想在这个行业做好做大而不被本地竞争所淘汰, 我们要学会多元化经营管理,在这里给大家介绍新时代营销方法——短信营销。人都是感性的,良好的沟通能够让我们的客户越来越多。沟通方式有面谈、电话、聊天工具( QQ 、微信、飞信)、短信等, 那如何选择才能最有效而且最省成本呢? 首先面谈。或许我们只有在客户消费时做一些简单的谈话沟通,那么我们来了一个新客户,如何能保持让他第二次第三次来消费呢,显然简单的次数少的沟通不可能达到这个效果,而我们又没有那么多时间。第二电话沟通。如果初期我们的客户不是很多,或许电话沟通会很有效,但同时成本也很昂贵,还有就是时间问题,如果我们有成百上千个客户,那我们和客户保持长期的电话沟通,很显然也不可取。第三聊天工具沟通。过去我们流行 QQ 沟通,它是存网络的聊天工具,我们通过手机电脑都可以和客户沟通,看起来是很方便也没成本,但是客户不可能 24 小时每天都挂着 QQ 等着和你聊天。飞信,是结合短信和网络聊天和平台, 但是我们同样要对方也开通并且像 QQ 一样取得对方加为好友的权限。新型流行的微信成为现在大多数人的最爱,但是同样客户不可能每天 24 小时挂着等你, 如果你有成百上千个客户同样不可能照顾到每个客户。最后它们都需要手机网络,如果手机信号不好或者没流量了,那么我们都将无法取得和客户良好的沟通。最后是短信,也是我想给大家介绍的新的沟通营销方式。如果有人问手机是用来干嘛的,你回答打电话,可见你已经 outlet 。电话只是现在手机一个主要功能,我们最多是用来玩的,那玩游戏?看网页?看电影?听音乐?这些都不如电脑上来的刺激。我们主要用的还是其中的短信,他是我们大多数人们传递信息并且沟通感情的重要工具。只要我们有客户的手机号,我们动动手指就可以轻松