文档介绍:物业实习心得
物业实习心得1
xxxx年xx月,我在xx物业公司进行了为期三个月的实习,在这段时间内我经常在想可我们究竟要给租户供应什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此,我有一些感受:
1、物业管理重在社会、在实践中巩固学问;实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
刚起先对于从未接触的岗位,我感到是那么的生疏和惧怕,因为我不想做不好,但是我信任只要有信念,就肯定能做好。
我被分到工程部工作,在这近三个月不仅仅是去工作,更重要的是学到了一种工作方法,一种应对不同问题的阅历,一种面临难题的解决思路,当然也留意到了一些自身的问题,意志不够坚决,中途有退出的想法,遇到问题有畏难心情,但我最终还是坚持下来了,总的来说实习还是收获不少。
我很感谢实习单位给我们实习培育安排支配,,学会了面对困难,学会了独立思索问题,从中收获了毅力,收获了一份坚持。
物业实习心得4
尽管是在校内聘请会选择了这家物业公司却照旧带着对未知事物的彷徨,事实上当自己带着忐忑的心情进行面试的时候远想不到能够通过这家物业公司的考验,或许是自己没有太多实践阅历的原因才会选择担当物业客服的岗位吧,至少客服工作人员有着完整的岗前培训以及特地负责教育自己的老员工,事实上选择这份工作也与自己不擅交际从而想要进行熬炼有关,所幸的是物业公司的岗前培训就让我这名新晋客服工作人员学到了许多学问,无论主动与客户进行联络还是记录业主的反馈并进行传达都是自己工作中的主要职责,尽管只有短短几天时间却让我对物业客服的工作职责与晋升渠道有了大致的了解。
由于每名物业客服都配置了工作专用电话与话术手册从而能够在短时间内适应,在老员工的教育下让我明白新晋客服前期的主要职责是与客户进行联络并宣扬物业公司的业务,虽然前期的通话略显磕巴却在熟识话术的过程中渐渐能够适应客服工作节奏,只不过由于被挂断次数太多导致某段时期自己的心情非常低落,所幸有着老员工的开导让我明白被挂断电话是客服工作中常见的事情,只有经验过这个环节才能在客服工作中培育出相应的耐性。
尽管实习了好几个月的时间却很少接触到业主反馈类型的电话,无论是业主嫌麻烦还是物业服务的确不错都意味着自己变得悠闲很多,事实上若非自己业绩还算不错的话估计仍在为物业公司的宣扬工作感到苦恼,若说实习期间有什么成就或许便是通过自己的宣扬导致部分客户选择在物业小区租房,犹记得自己初次拿到抽成的时候能够体会到这份工作的不易以及获得业绩的喜悦,事实上物业客服能够通过宣扬业务获得绩效也是自己实习期间没有想到的问题。
不行忽视的是通过这次实习的确让自己提前接触了职场生活以及其中蕴含的规则,虽然与校内生活大不相同却都能够凭借着自身的努力获得相应成果,只不过由于公司领导不像学校老师般包涵导致自己须要仔细对待工作且不行随意妄为。
物业实习心得5
2月25日 实习时间 8:00—17:00
实习地点 唐人起居
实习单位 xxx物业有限公司
实习内容 今日是实习的第一天,主要工作是熟识物业公司以及该小区的基本状况,物业公司实习日志。
该物业公司是宏达地产的下属子公司,物业公司设有经理室、综合部和监控室,其中监控室是核心,因为该小区是一个智能化的小区,实行全封闭式的管理,业主进出必需刷卡才能进入。 收 获 和 体 会 通过今日的实习,了解了智能小区的基本管理模式,以及智能化小区的优点,相识到了监控室的重要性,也感受到了业主对于平安须要的意识越来越强,安防对于一个小区非常重要。 实习日志 实习日期 2月26日 实习时间 8:00—17:00 实习地点 唐人起居 实习单位 宏达物业有限公司 实 习 内 容 今日的实习任务是在监控室学习如何运用那些监控设备,监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途,并教我如何操作,范文《物业公司实习日志》。
通过实际操作,基本上能够运用这些设备,并能够帮助值班员做一些简洁的工作。 收 获 和 体 会 通过接触这些监控设备,使我联想到了很多书本中的学问,好多学过的学问都得到了应用,如物业智能化管理中学的安防、监控、ic卡、停车管理等。
原来总觉得这些学问抽象难懂,现在通过实践,发觉这些东西并不难。所以,理论联系实际非常重要。 实习日志 实习日期 2月27日 实习时间 8:00—17:00 实习地点 唐人起居 实习单位 宏达物业有限公司 实 习 内 容 今日照旧在监控室实习,在昨天的基础上,接着练习运用各种监控设备,并亲自