文档介绍：管理的读书笔记
关于管理的读书笔记1
关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创建顾客。
市场不是由上帝、大自然或经济力气创建的，而是由企业家创建的。企业家必需设法满意顾客的需求，而在他们满意顾客的需求之前，顾客或许感觉到那平较高的专业人才。最终，会计师混起来统称为“管理费用”的人中其实包含了最具生产力的资源：管理者、规划人员、设计师、创新者。“管理费用”一词流露出一种抵触的心情。当然，该词也可能包含了寄生在企业中的高新人员，只不过因为组织不良、士气不振或目标混淆（换句话说因为管理不善）而须要的人员，其中总是透露出管理不善迹象的好例子，就是“协调者”（当然，此处的探讨完全不涉及个人实力或绩效）。
换句话说，有两种管理费用：生产性的管理费用——用于管理者、技术或专业人才的费用。这种费用取代了一笔至少数额相等的用于生产性或非生产性员工费用或资本支出。另一种是寄生性的或摩擦性的管理费用。这种费用不但没有提高生产力，反而降低了生产力，这是由摩擦造成的，反过来又会制造摩擦。
因此，我们须要的生产力观念是，一方面能将投入与产出的一切努力都加以考虑，同时又能依据与产出结果的关联性来呈现所投入的努力，而不是假定劳动力是唯一的生产性投入。但即使是这样的观念——尽管已经向前迈出了一大步——假如它对于努力的定义仍旧局限于可见的形式和可以干脆衡量的成本，也就是说，是依据会计师对努力所下的定义，那么这个概念还是有所不足。有一些无形的因素对于生产力有即使不是确定性的也是巨大的'影响，却无法以成本数字来衡量。
首先是时间的因素——人类最简单消耗的资源。企业原委是持续不断运用人力和机器，还是只有一半时间用到人力和机器，都会影响生产力的凹凸。最没有生产力的政策，莫过于希望在肯定时间内硬塞进超出合理状况的生产性努力，例如在拥挤的厂房中或老旧的设备、昂贵的仪器上支配三班制作业。
其次是所谓的“产品组合”，在同样资源的多种组合中求取平衡。企业界人士都知道，这些不同组合在市场价值上的差异，与为了形成产品组合所投入的努力上的差异几乎不成比例，两者之间几乎看不出任何关联。一家公司采纳了相同的材料和技术，生产同样数量的商品，耗费相同的干脆和非干脆的劳动力，可能赚大钱，也可能破产，这完全要看产品组合而定。明显这代表尽管运用相同的资源，生产力却会有很大的差异——但是这种差异不会以成本的形式显现，也无法靠成本分析来检测。
还有一个重要的因素，我称之为“流程组合”。一家公司原委应当向别人选购零件，还是自给自足？怎样做生产力比较高？应当自己组装产品，还是外包？应当通过自己的销售渠道，打自己的品牌，还是把产品卖给独立经营的批发商，用他们的牌子销售出去？怎样运用公司具有的独特学问、实力、阅历和商誉，以发挥最大的生产力？
并不是每个管理层都无所不能，也不是每个企业都应当从事经过客观评估后认为最赚钱的行业。每位管理者都各有其实力和限制。每当他试图超越自己的实力和限制时，无论他冒险开创的事业是多么有利可图，都很可能失败。擅长经营稳定生意的人没有方法适应变化莫测或快速成长的行业，而日常阅历也显示****惯在快速扩张的环境中经营企业的人，一旦公司进入重整状态，很可能毁了原本的事业；擅长在长期探讨的基础上经营企业的人很可能无法胜利地在高压下销售新颖时髦的商品。如何善用公司和管理层的特别实力，体察自己的局限何在，也是重要的生产力要素。
最终，生产力深受组织结构的影响，而企业各种活动之间的平衡也会影响生产力。假如由于缺乏明确的组织结构，管理者把时间花在摸索自己应当做什么，而不是实际去做事情，就奢侈了公司最稀有的资源。假如公司高层只对工程有爱好（或许因为公司全部高层主管都具工程背景），而公司须要的却是加强营销，那么这家公司就缺乏生产力，最终的结果将比人均每小时产量的下降更为严峻。
因此，我们不只在定义生产力的时候，须要考虑全部影响生产力的要素，而且在设定目标时，也必需如此。无论是以资本取代劳动力，或以营业成本取代资本设备与人力（但设法区分创建性和寄生性的管理费用），我们都必需评估这些因素原委对生产力产生何种影响，同时也必需衡量时间运用、产品组合、流程组合、组织结构和各种企业活动之间的平衡对生产力所造成的影响。
不只是个别企业管理层须要实质的生产力衡量指标，整个国家也须要。缺乏这样的指标是我们经济统计的一大漏洞，会减弱经济政策预料和对抗经济政萧条的努力。
关于管理的读书笔记2
管理层的'实力、技能和职责的确对整个自由世界利害攸关。
在制定任何决策、实行任何行动时，管理层必需把绩效放在首位。
管理的首要职能是管理企业。
首先，它表明企业管理的技巧、实力和阅历是不能被照搬运用到其他机构的。（这句话与后期的