公司参观接待流程和指引模板.pdf

文档介绍：: .
驰、宝马等）。
②二级——中级接待
*中级商务车（别克商务、日产商务等）。
*中级轿车（雷克萨斯、大众等）。
③三级——普通接待
*普通商务车（东风商务车、江淮商务车等）。
*普通轿车/打车。
：安排一到二辆随即车辆，应对突发状况。
、设备调试
产品设备调试：
①第一阶段：定下来访计划后，根据计划所需展示的产品，进行调动与调配。
②第二阶段：来访前一天，最终设备调试。
③第三阶段：来访当天，进行最终设备确认。
、工作人员到位
①接待前一日开会，最终确认审核各项事物的安排情况。
②接待当日，所有参与接待人员提前到岗。
③最终确认每项环节的安排，防止出现纰漏。
、领导会晤
①陪同人员参与会晤（接待主负责人、副总、经理、总助、会议速记等）。
②会晤期间，所有接待人员待命。
、结束送行
①根据身份确定规格而定。
（一级客户送至公司门口、汽车旁。二级三级客户送至公司门口等）
②送行至门口或车旁挥手致意，方可离开。
4、接待来访后期总结工作
、电话回访、后期跟进
接待小组/具体项目组执行：
，给予对方电话回访，查看此次接待的反响，
以及客人的意见。
。
、总结会议
，所有参与此次活动的重要职能部门参与总结会议。
。
，对于日后接待活动的意见，并逐渐修正完成各项具体流程。、总结整理资料留档
，整理归档。
，便于后期业务跟进。
5、特别注意事项（详情参见附件三）
6、保密原则特别申明
接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练
介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜对方摄影摄像的场
合，应向参观人员说明。
【结束语】
兹为促进公共关系扩大宣传效果兼顾公司机密特制订本规定，此规定从颁布之日
起执行，请各部门员工严格按照规定执行公司接待事务。附件一 xxx 客户来访接待流程图
接收来宾信息 了解来访单位、领队、
人数、目的、时间
了解到访时间、接送要求、
预订酒店、预定返程票等 实施接待前的准备
申请部门填写新客
成立接待小组 户来访接待通知单
预订酒店 接待前会议准备 欢迎横幅
投影仪调试
预定返程票
安排会议室
宾客接送
驾驶员准时接送
会议室整理
接待部门或有关领导 办公楼门前迎宾 茶水等准备