文档介绍：ktv经理工作总结
ktv经理工作总结1
说一下vip包厢的经营理念。首先vip包厢的客人无论是消费实力还是社会地位确定比点餐式包厢的客人档次要高许多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及软件的服务上都要做到让客人有物超所要，对规范个人的行为、了解员工动向特别有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很简单就能发觉问题，并刚好加以追踪解决。
对于年度安排，要将目标安排分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并仔细思索要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必需要完成的。
要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，假如经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的，是成本就肯定要出效益。下一步正在考虑上ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，始终提倡合适的就是最好的，不肯定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注意员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上，员工的工作实力如开发医院状况，工作效率和工作饱和度也是须要着重考虑的方面。
最终要通过培训，实行不同策略，把医药代表个人资源与KTV资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必需事先向KTV声明。
在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培育大家一个良好的工作****惯，通过经理的榜样作用，加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行学问和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带，利用协助性和协同性探望，带好团队。只有让全部员工的长期目标和短期目标与KTV的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际实力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满意大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟。
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，阅历当然重要，但它并不是胜利的必定。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和探讨，这样得到的胜利才是一种必定。
不妨看一则关于肯德基的故事：在打算进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的状况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，望见熙熙攘攘的人流，凭直觉立刻推断值得在王府井开店，于是回去后告知KTV说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后，在主要的路口起先计时统计通过的人流状况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京四周的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是胜利的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很简单看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。 要学会分析市场，分清主要冲突与次要冲突，主要冲突的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较简单，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括聘请临床工作人员等;而湖南市场相对来说，医院开发力气较弱，所以在聘请人员的时候，必需考虑到开发实力和临床维护实力都很强的人。不同的市场，不同的环境，须要实行不同的策略。
在市场推广方面肯定要抓住一个中心，结合主要与次要冲突，有效避开东一榔头，西一棒槌的事情发生。
带金KTV销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但肯定不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看，只有能为医生全方位供应解决方案，专业化、学术化才是将来的方向。只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必需从意识上上升到一种高度，体现出专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有安排地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到建设队伍、营建网络的目的。
5、物流管理一是货物风险的问题，各省级KTV销售部必需留意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避开临时抓瞎。
再一个就是货物周转率，必需时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发觉问题，找到问题产生的缘由，刚好实行方法加以解决。
三、明确目标，分解任务各省级KTV销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的看法，用阅历值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。在这里，要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落