事故外拓专员岗位职责范本.doc

文档介绍：岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017
事故外拓专员岗位职责
AccidentOutreachSpecialistDuties
说明：为规划化、一致化进行岗位管理，使岗位管理人员有章岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017
事故外拓专员岗位职责
AccidentOutreachSpecialistDuties
说明：为规划化、一致化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责:
1、采集各业务点的事故车信息和市场检查;
2、到事故现场辅助出险客户办理事故，并力求引导客户
到我司维修;
3、准时跟进外拓回司的理赔车辆，实时与车主交流车辆
的维修进度;
4、辅助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;
5、负责成立、完美客户信息，并追踪、保护客户关系，
办理客户投诉，提高客户满意度。
任职要求:
1、从事过汽车售后、保险或许外拓事故车有关经验工作
2年以上者优先;
请输入您的企业名字
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岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017
FonshionDesignCo.,Ltd
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