文档介绍：保洁工作策划
L0目的
明确红旗城集团工程物业部管理的分子公司保洁的工作目标与职责，指导部门有效开展工作，使保洁工作达到标准。
适用于红旗城集团工程物业部管理的分子公司保洁工作的开展与实施。
、污泄。无 杂物、油渍、梯面无杂物、杏口胶。
.开业后对直梯轿厢清洁时应避免 干扰顾客，选择在无顾客或顾客较 少时进行清洁.
£日常巡检表》
《工作日志》
，应 打少量不锈钢清洁剂，避免刮躇到 顾客衣服上。
项目
工作要点
工作标准
管理控制
责任人
工作记录
洗手间
保洁管
理
洗手间
保洁管
理
地面清洁标准
.开业前清洁完毕，随时清除纸屑、烟头、水点、饮 料点等。
. 边角。
.地面干净无异味、无积水、无污 渍、无杂物。
.擦拭地面过程中要接放小心地滑 或工作中指示牌，
.清洁时注意避让,不能干扰顾客 使用。
保洁员 保洁 领班 保洁 主管 安全 经理
£洗手间现场清洁
检查记录3
£日常巡检表》
6工作日志3
墙面、壁画 清洁标准
.每天除尘两次，随时湎除污渍、痰迹、大白点等。
.每周用清洁剂彻底清洁一次。
灰尘、无污涉。
洗手盆、镜面 清洁标准
:00、12:00、14:00对洗手间巡视三 次，下午16:00、18:00、20:00巡视三次，各层巡视 时间相差不得超过二十分钟。
，补充大盘纸、擦手纸等客耗品.
.新出现污渍如水渍、水点等不得 超过1小时。
.目视无污渍、无水锈、无水迹、 手印。
蹲位、小便器 清洁标准
.适量喷洒空气清香剂，更换小便器内香球。
.擦拭小便器恻立面、内部，清除污渍、水滋、尿渍,
.开业前将蹲位、小便器擦拭清洁一遍，
.清洁前应使用服务用语,避免干 扰顾客。
.注意事项：清洁小便器、蹲位时 禁止使用百洁丝；禁止使用强酸、 强碱性清洁剂，以免损伤瓷器，（必 鬟使用时,一定按说明"配比使 用）。使用清洁剂时应产格按清洁配 比使用。
《洗手间现场清洁
检查记录3
£日常巡检表》
《工作日志》
、无水精、无异味。
保洁员 保洁 领班 保洁 主管 安全 经理
隔断、门 清洁标准
，随时消洁手印、污渍、痰迹等； 2,每天交接班前用清洁剂彻底刷洗一次。
、无水迹、手印.
纸筐清洁标准
.及时倒纸筐，纸筐内垃圾应在3以卜。
.擦拭纸筐周围，清除污渍、水渍、痰渍。
.每周彻底用清洁剂刷一次。
.纸筐外表无污愦：内都无明品污 渍。
.闭店前将纸筐内垃圾倾倒干净。
灯饰、空调口 清洁标准
.空调口及灯饰每月清洁•次。
.擦拭灯饰时要消除大白印、手印、浮灰。
L上梯子时注意安全，下方必须有 人看护。
. 抻，拆掉灯罩后进行擦拭。
.无明H灰尘、污渍、手印。
项目
工作要点
工作标准
管理控制
责任人
工作记录
四专项
保洁管 理
外墙清洗
.根据地域特点，制定外墙清洗作业计划；
.清洗作业前，核对作业人员高空作业证、保险证明、 清洗药液合格证书等相关文件：
.外墙清洗过程中，对安全防护（警示）、清洗质量、 计划进度等作业过程进行管控：
.每个区域清洗作业结束后24小时内对对外墙清洗作 业质量进行验收，填写£外墙清洗验收单》；
.外墙清洗一年整体清洗两回，其中商场玻璃幕堵、 雨搭及不锈钢造型清洁上下半年各清洁两次，商户外 墙上半年一次,下半年两次。
.作业结束及验收完成后，填写《供方工作评估表讥 按合同相关约定进行付款.
.保洁主管根据作业标准监督清洗 工作进展并监督检查。
.保洁主管负责对外墙清洗公司及 人员相关证明文件进行审核。
.安全经理主持对外墙清洗考核I： 作，对相关考核数据进行审核。
保洁 主管 安全 经理
£外墙清洗脸收 单》
G供方工作评估 表》
£供方不合格服务 通知单》
£服务供方合同到 期前讨估表》
消杀管理
.消杀工作实施前提前发放消杀通知。
.消杀管控要点为：“划执行、用药规范、投放安全、效 果?㈱：
.对餐饮区、污水井、配电室等重点区域因环境的不 同进行消杀工作分类处理：
.根据合同执行及日检情况进行评估考核,将讨估内 容填写6供方工作评估表》；
.如出现严重违反合同协议的情况，在必要时向供方 公司发放《供方不合格服务通知单》，进行考核扣款， 并监督整改:
.依据月度考核结果，核党违约与处罚扣款金额：