2022年咨询工程师考试《咨询概论》第三章（8）.docx

文档介绍：2022年咨询工程师考试《咨询概论》第三章（8）
　 进展战略的关键是确立询问单位的业务定位和进展目标，识别并培育能够达成目标的核心竞争力。胜利的进展战略是询问单位生存和进展的保证。　


2022年咨询工程师考试《咨询概论》第三章（8）
　 进展战略的关键是确立询问单位的业务定位和进展目标，识别并培育能够达成目标的核心竞争力。胜利的进展战略是询问单位生存和进展的保证。　
　
　
　
　
　

　
　
，注意专有学问和方法的积存



，注意维护组织形象　

　　二、工程询问单位业务的市场开发（P48～51）


工程　 内容　
　 国内工程询问市场的特点：谁投资、谁决策、谁受益、谁担当风险。　
　 ·询问效劳营销包括确定询问效劳目标市场、识别客户、了解客户需求、建立信任关系并促使客户购置询问效劳，使客户满足及有效治理客户关系、留住客户的一系列活动。　
　 市场调查的内容： （5个方面）




　
　
（1）市场细分：按区域、专业领域、技术类型细分。
步骤：①明确市场范围；②选择细分标准；③粗分；④细分。
（2