文档介绍：报告大王千千没有借口(代序) 在世界上名气很大的美国西点军校,有一个很久的传统,就是学员遇到长官问话时,只能有四种标准回答: 除此以外, 不能多说一个字。比如, 长官派你去完成一项任务, 但由于种种原因,你未能按时完成的,当长官问你什幺时,你只能说:“报告长官,没有借口!”“没有借口”就是“我错了”,并愿意承担因自己的过错所造成的后果,但如果你为自己辨解,说由于这样那样的原因,那你错了,而且是错上加错。西点之所以采用这种方式,就是为了让学员增强在压力下完成任务的能力,培养他们不达目的誓不罢休的毅力以及对待任务忠诚服从的信念,它让每一个学生懂得:失败是没有借口的。例如,企业中有的职员迟到了,他会说“对不起,我错了”,不作任何解释。而有些人迟到了就会说出一百个理由。究竟谁更让上司放心呢?前者向上司做出了道歉以及下次不再迟到的承诺, 而后者仿佛就想让上司知道他有理由应该迟到。年轻人要知道, 上司要的不是你的失败的理由,而是你的成绩。因此,年轻人要学会诚恳地道歉以及接受别人的批评,哪怕是别人冤枉你,你也不要急于说明理由。像后者这样的借口实在是数不胜数。在生活中,我们经常会听到一些借口。上班迟到了, 会有“路上堵车”“时间弄错了”或者“家务事太多”的借口﹔考试不好也有借口﹔做生意赔了本会有借口﹔工作落后了也有借口。只要细心去找,借口总会有的。借口成了一面挡箭牌,某件事一旦办砸了,就会找出一些冠冕堂皇的借口, 以换得他人的理解和原谅。找到借口的好处是能把自己的过失掩盖掉,心理上得到暂时的平衡。长此以往,因为有各种各样的借口可找,人就会疏于努力,不再是想方设法争取成功, 而是把大量的时间和精力放在如何寻找一个更合适的借口上。人生的许多失败,都是因为那些一直麻醉着我们的借口。“没有借口”看似冷漠,缺乏人情味,但是它却可以激发一个人最大限度的潜力。在人生中,不要把太多的时间花费在寻找借口上。失败了也罢,做错了也罢,再美妙的借口对于事情本身的改变都没有丝毫作用,不如仔细想一想下一步究竟该怎样去做。《把信送给加西亚》一书中的主人公------- 美国陆军中尉安德鲁? 罗文之所以受到人们经久不衰的推崇, 就是因为他对工作的无限忠诚, 对工作中的艰难险阻表现出来的执着和无畏,对在别人看起来无法完成的任务,他都“没有借口”地坚决执行。现代企业想要发展壮大,所需要的人才是“没有借口”精神的罗文们, 是无条件? 无借口? 再艰难也要把工作胜利完成的人,而不是那些夸夸其谈、愤世嫉俗,动辄抱怨、推诿、吹毛求疵、不思自省而又自命不凡的人。人类文明的传承需要的是千千万万的“没有借口“的罗文,需要的是忠诚、敬业、勤奋、服从的罗文。希望我们每一位都是“没有借口”能把信送给加西亚的罗文! 第一章“我是西点军人”---------- 安德鲁? 罗文出自美国西点军校我相信, 员工所能具备的第一美德就是服从。没有员工的服从, 任何绝佳的战略和设想都是不可能被执行下去的﹔没有员工的服从,任何一种先进的管理制度和理念都是无法建立和推广下去的﹔没有员工的服从,任何精明能干的领导都无法施展其才略和雄心。“没有借口”看起来缺乏人情味、冷漠残酷, 但是它却能够激发一个人最大的潜能,尽一切智力和体力去完成任务。在西点人来, 有两种人是从来不会被认为是优秀的: 一是不能为组织做实事、解决实际问题的人﹔二是只有为他准备好充足的资源他才能做事的人。百年校庆“我们需要的是战场上的狮子, 要知道由一头狮子带领的一群羊将战胜由一只羊带领的一群狮子。”号称“西点之父”. 塞耶这样陈述他对西点军校进行人才改革的目标。为此, 在他任职的 16 年中, 对西点进行了全面成功地整顿和改革。诸如明确了办学方针和原则,制定了完善的四年教育计划﹔首创了将学员分为十几个人一班的小班教学方法,根据学****成绩评定学员的名次﹔创建了著名的“荣誉制度”, 强调学员靠自我约束养成纪律﹔重新设了学员队司令的职务,建立严格的过失惩罚制度等等。他对西点的改革以及他的治学思想,对军校的发展产生了决定性影响。在距离纽约市约 50 英里的北部, 风景如画的哈德逊河谷西岸, 有一大片用灰色花岗岩石石头垒砌成的建筑楼群, 其间镶嵌着几块大小不一的绿茵草坪和几尊栩栩如生的青铜雕像,时不时会出现一列列身着灰色制服或迷彩服、唱着军歌、迈着整齐步伐的队伍。这里就是闻名遐迩的美国西点军校---------------- 我的母校。 1902 年是我留在西点学****的最后一年了,在西点我接受了堪称全世界最优良的教育。在这一年的校庆----------7 月4 日,也即是美国的独立日,我有幸聆听了罗文中尉--------- 1881 届西点毕业生在校庆中的演讲。罗文在学校庆典中的发言十分鼓舞人心。他回忆中情局局长阿瑟. 瓦格纳上校对他的叮嘱:“这封信高