文档介绍：七天oppo培训总结
七天oppo培训总结篇一
一、综合类
(新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面还有分门别类的问题解答)
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1)电池能用多久啊?
我们现在的手机都采纳的是锂离子电池，即再谈价格的。这个时候要留意谈价是个消耗战，别想着速战速决，要做好打长久战的打算，还要留意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，其次次20至30，第三次还价后可以成交。切忌干脆报底价，否则顾客还价的时候你就没有再还价的空间了。(砍价的时候留意技巧：第一次让价可较大幅度以示真诚;其次次缩小降价幅度以示尽力，依次递减;当然让价次数不行过于频繁;每次让利都要争取对方的让步;不要轻易的抛出自己的底牌。)
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状况1：在平常不是很忙的状况下，当我们有足够的时间跟顾客讲解时可以做如下回答：
解答：你发觉了，我们的手机是比其他国产品牌贵些，那是因为我们采纳的都是原装进口的原材料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧?原装日本日立高清显示屏;机器的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是这样的材质呢?其实您看，正是因为我们手机采纳的原材料比其他品牌更讲究，所以才更能保证手机的质量，确保你用的放心。
状况2：旺季时为了速战速决，也可以采纳逆向思维，用反向的方法突破顾客的心理。
解答:先生、小姐，你知道今日是什么日子吗?今日是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家肯定吧价格标到最低了，我们这个价格你肯定不用担忧。
，能不能再实惠点?
分析：顾客问这句话时，表示他已经打算购买了，但是希望能得到进一步的实惠。这句话，其实更多的是一种摸索，以证明自己的确是以最实惠的价格购买了。所以销售人员要进一步确定价格是最低的，切不行再还价否则只会节外生枝，甚至会造成跑单。
解答：先生、小姐你放心吧，价格肯定是最低价不能再少了，礼品只是我们为了增加销量做活动才送到，你要是平常来的话没有礼品也是这个价格。现在还有礼品送，所以你现在买肯定是最划算的啦。
5.××钱卖不卖?
状况1：顾客还贷价格假如很接近底价，说明顾客已经认可产品并且想购买了，这个时候要再次强调价格是最低价，让顾客放心。
解答：先生、小姐，我给你的肯定是最低价了，价格没有方法再实惠了，这样吧我给你找个赠品。你看，平常买都没有赠品的，你今日运气很好，还有赠品送。 状况2：假如顾客的还价跟底价差距太大，说明该顾客还没有认可产品的价值，这个时候要留住顾客接着讲解，让顾客多了解产品的价值。
三、功能类
分析：顾客在购买手机的过程中可能会关切和询问许多功能，有些是自己的确须要的，但是有许多时候是因为顾客觉得买个手机功能越多越好，其实并不须要那些功能或者很少运用到那种功能。所以我们在销售过程中要了解需求，先弄清晰顾客是否真的须要这个功能，是不是没有这个功能真的不行?然后再对症下药。
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分析：遇到这样的问题，先询问顾客平常是否很喜爱听收音机，甚至每天花许多时间去听?
假如顾客回答不是：
解答：就是嘛，先生、小姐，现在大家买手机主要功能还是通话发短信，平常有时间的话就是听音乐，所以说买手机主要是买音质和质量，你说对不对?你再听听我们的MP3音质效果(顾客情愿听到话再让他听会音乐)是不是音质效果特别的好呀，接下来可以接着讲解我们的音质和品质。
假如顾客回答是：
解答：哦，您很喜爱电台节目是吧?其好用手机收听电台节目是很奢侈的哦。因为这个是很耗电的，由于工作与设计原理上的差异您用手机当收音机用会很不耐用，一块新的电池打电话可以用好几天，可是用来收听广播连续运用2、3个小时就没电了。像您喜爱听广播收音机应当都有吧?而且现在的FM收音机都很便宜啦。十几块钱就能买一个很小巧的，没必要为了一个不好用的功能而花费更多的钱。您说是吧?
七天oppo培训总结篇二
差异化分析
回顾这一月来，自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
1、我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们oppo的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。
因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做