文档介绍：以客户为中心读书笔记
以客户为中心读书笔记1
华为《以客户为中心》讲解并描述的道理较为通俗易懂，哪里有人，哪里就有客户；哪里有客户，哪里就有市场，全部的市场都是以客户为中心，全部的产品都是以服务客户为宗旨，但是在利息的驱动下，能够坚以客户为中心读书笔记
以客户为中心读书笔记1
华为《以客户为中心》讲解并描述的道理较为通俗易懂，哪里有人，哪里就有客户；哪里有客户，哪里就有市场，全部的市场都是以客户为中心，全部的产品都是以服务客户为宗旨，但是在利息的驱动下，能够坚持做好服务客户，以客户满足度为目标的企业并不多。
以客户为中心是企业存在的根本理由，甚至是唯一理由。若是不了解市场环境，不知道客户所需，那么全部的一切都只是“闭门造车”，即便是造出了灰姑娘的水晶鞋，能适穿的人也寥寥无几。
可以说，客户的需求是贯穿公司各业务环节的，技术系统须要以市场及客户的需求为研发方向，市场销售要以满意客户需求为业务突破点，生产制造也须要最大化满意客户的定制化需求，在肯定程度上，客户的需求确定了企业的发展方向。有句俗语说，“群众的眼睛是雪亮的”，拿到客户身上同样适用。绝大多数的消费者在购买产品之时，都会细致选择，货比三家，因此，实实在在拿出符合客户所需、并且质量好、性能佳的产品，才是企业致胜的“不二法宝”。
作为中国汽车行业的领军品牌，福田汽车22年来的取得的辉煌成果，同样离不开“以客户为中心，以市场为核心”的发展理念，注意技术创新、紧跟市场需求，努力做到让客户满足，凭借优秀的产品品质和卓越的技术优势，在为客户创建价值的同时，最大化实现自身价值的提升。
在公司“聚焦价值精益运营”的方针指导下，我们更是要将这种优势转化为动力，拼搏奋进，努力前行，在帮助客户实现目标的过程中，取得自我成长和自我提升。
以客户为中心读书笔记2
“人为财死，鸟为食亡”这句话虽然说的比较肯定，但也同时反映了世界上任何一个物体存在都会有他的目的，即使是懒散的`享乐主义者，他们的目的也是享乐，也会有所希望，也有目的。
对于一个公司，既然从“无”到“有”，那便不想从“有”到“无”，怎样不“无”，那必需不断积累，不断壮大，这个过程或许会很漫长，是一个突击或是一次特别机遇就可以高枕无忧吗？不是的，也不行能。时代在不断进步，需求也会随之发生转变，必需时刻为可能发生的变革做好应对的打算，不“死”方为胜!
如何不“死”？就像华为内训教材《以客户为中心》一书中所说：“这个世界上谁对我们最好？是客户，只有他们给我们钱，让我们过冬天。所以，我们要对客户好点，这才是正确的。”“好”，何为“好”？在我理解，不是无条件听从，不是点头哈腰像供奉神灵一样供奉客户，更不是低成本销售。就像书中所说：“我们还是要以优质的产品和服务打动客户，恶战、低价是没有出路的。”“假如质量好、服务好，但成本比别人高，我们可以忍受以同样的价格卖一段时间，但不是长久。因为长期消耗会使我们消耗殆尽，肝硬化了，如何前进？”
犹如我们生活购物，价格也不是唯一的评判标准，也不是最重要的评判标准，比起价格便宜，会更倾向高质量的物品，然而囊中羞怯，不能事事尽美，则取性价比，依据囊中物取价廉者。何为性价比？性价比=性能/价格，同性能价格更低，则性价比更高，同价格，性能更好则性价比显胜。这么简洁？不，性