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RRRRRR博物馆
物
业
服
布
保洁人员人数
备注
1
陈列大楼、展厅地下室、一层中厅、
3名
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贵宾接待室、纪念品商店
2
古墓馆
1名
3
石刻馆
1名
4
文物库房
1名
5
新办公楼
1名
6
服务区
1名
7
合计
8名
注：以上人员配备为前期配置计划，进场后可根据博物馆实际情况进行调整
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RRRR博物馆物业服务项目组织结构图
总经理
技术人员
保洁人员
保洁主管
保安人员
保安主管
博物馆项目经理
人力资源部
财务部
物业管理部
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第二章 岗位职责
各个岗位的员工都应接受RRRR物业公司总经理的统一领导，敬职于自己的岗位职责，并对自己分担的工作负全面的责任，做到责任、权限、职位三方面到位，以保障管理工作的正常运作。
一、项目经理岗位职责
1、按照公司签订的物业服务合同约定，保证员工完成RRRR博物馆的物业服务项目。
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标。
3、组织实施服务质量管理工作，预防、监督和纠正服务工作中的错误，带领员工提高服务质量。
4、处理博物馆的投诉，对重大投诉及时报告。
5、协助公司对博物馆物业项目考核考评工作。
7、提出对博物馆物业服务人力资源配置的建议。
8、协调好与博物馆的关系，并配合博物馆做好物业服务工作。
9、督促、指导、考评员工的岗位职责，定期对员工工作情况向公司负责人汇报。
10、做好日常管理，认真做好人员考勤，合理安排人员值班。
11、做好员工思想政治工作，关心员工生活，掌握员工思想动态，化解内部矛盾，激发员工工作积极性，做好员工队伍的团结稳定。
12、有权向公司提出对员工的批评、处罚、辞退等意见和建议。
13、完成公司领导安排的其他任务工作。
二、保安主管的岗位职责
1、保安主管从保安人员中选取，对保安人员进行24小时值班制度的情况进行监督和检查。密切保持保安人员的通
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信联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。
  2、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
  3、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。
  4、建立正常的巡逻制度并明确重点保卫目标。
  5、完善管辖区域的安全防范措施，安全岗位设施、设备器材等使情况，保证其能在工作中达到预先的使用效果。
  6、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见，跟进处理结果，并做好记录、归档。
  7、做好保安人员的出勤统计，业绩考核等的登记管理工作。
  8、做好各种内外文件，通信录资料的整理归档。
  9、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作与服务的质量。
三、保洁主管的岗位职责
1、保洁人员中选取，必须熟悉掌握所管辖的大楼的基本情况。
2、负责每月定期向项目经理汇报当月完成的工作情况，每年12月26日前主管提交工作总结；
3、负责协助项目经理填写每月15日前提交所有的使用工具、材料采购计划的相关表格；
4、在项目经理的指导下具体项目的清洁保洁作业监督，一旦发生不可预见的事故，第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同公司管理处人员处理。
5、负责保洁员工的日常管理、考核，清洁保洁的教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进保洁员业务素质的不断提高。
6、参照实际需要和技术标准进行消毒工作。
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