文档介绍：销售经理述职报告销售经理工作总结工作总结不知不觉中, 2013 年已经悄然离开。回首 2013 , 虽然紧张忙碌, 却也收获了很多东西。回顾这一年的经历,经历了市场反弹带来的成交高潮,却也经历了因观望所带来的市场冷淡。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持和帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的规章制度,认真的去完成自己的本职工作。一年已经结束,现将一年工作情况总结如下: 按照公司去年总体部署,销售任务下达以后,我倍感压力。为了实现这一目标,我带领营销部同事全力以赴紧紧抓住项目销售的每一个节点。作为营销经理, 在完成整个部门日常工作的同时, 重点放在整个销售团队的销售业绩上,珍惜每一天,凝聚精神, 团结力量,积极指导协调策划部门做好项目宣传推广,保证每天的客户来访量,同时抓好总控,做好现场的销售氛围,注意销售员之间以及销售员与销售经理之间的现场配合,通过现场的有机配合,提高成交量和成交率。在注重业绩的同时,更加注重销售人才的培养,为项目的持续销售和未来开发项目奠定人才基础。在这里,要特别感谢公司领导的支持和所有同事们的配合,谢谢你们,才有今天的成绩。 2013 年的主要工作内容如下: 一销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表一个公司的外表, 是先锋部队。同时销售工作也是最直接的,拿业绩说话,当然, 天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别是有一些客户不讲道理, 死缠烂打。面对这些工作, 为了完成任务目标, 自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,明确工作责任,冷静处理客户问题,力求达到客户满意,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,各项工作规章制度完善。 1 、认真做好市场调研工作,对聊城市场尤其是嘉明片区房地产竞争项目情况的摸底,同时做出细致分析,做好调研记录,并及时和团队分享,做到知己知彼百战不殆。 2 、营造现场火爆成交氛围,促进成交。指导协调策划部门根据市场变化及时调整营销推广计划。在销售现场做好总控,盯紧案场每一个环节,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错 3 、做好客户问题的处理,客户多了什么情况都有,要退房的, 要优惠的,对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不被侵犯的前提下,与客户周旋、洽谈,不但要完成签约,还要客户一定满意,提高公司的美誉度,提高老带新的成功率。 4、加快项目回款, 积极敦促销售人员及时催款、处理问题客户, 指导协调客服部门及时合同打印、签约、按揭等销售手续的办理, 提高回款速度和回款额,为项目持续发展打下基础 5 、做好销售人员培训学****工作,及时捕捉政策信息、专业知识等信息给销售人员分享,组织召开专题会使销售人员共同学****6 、做好与其他部门的沟通协调,做好财务、行政、工程、物业等相关职能部门的沟通协调工作,在保证各项工作准确迅速完成的同时,与兄弟部门之间相互沟通,相互学****共同提高二、加强自我学****提高自身素质 2013 年是公司大跨越大发展的一年, 多年的销售生涯让我懂得, 只有不断学****努力提高自我,才能在竞争中立于不败之地。因此,在过去一年里,我着重提高自身素质,不断学****以正确的态度对待各项工作任务,提高工作主动性,努力提高工作效率和业务水平。以上是在过去一年里部门工作和我个人工作的总结, 在新的一年里,我希望从以下几个方面努力: 1 、加强学****拓宽知识面。努力学****房地产专业知识和相关法律法规。加强对房地产市场规律的学****和分析,加强对区域市场和同行竞品项目的了解,要对公司的统筹规划,当前形势做到心中有数。 2 、本着实事求是的态度,做到上情下达,下情上报,真正做好部门负责人的角色,做好部门员工的“拆弹专家” 3 、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围 4 、不断改进销售部门成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴完成公司下达的销售任务 5 、遵守公司内部的各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。新的一年,新的纪元,我相信在公司领导的带领下,公司一定会取得更大的辉煌! 篇二: 2015 年销售经理工作总结及 2016 年工作计划范文对每个企业来讲, 销售都是企业经营环节中必不可少的一个阶段。销售经理的素质和能力对企业开展业务尤为关键。本文是销售经理工作总结及 2016 年工作计划的范文,仅供参考。 2015 年销售经理工作总结及 2016 年工作计划范文一: 一、本年度工作总结 2015 年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好, 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行