电子商务在商业地产中发展趋势.pdf

文档介绍：O2O：电子商务在商业地产中发展趋势

文章看点：
如何开创商家、消费者、服务提供商的“三赢”局面？
的两一个行业都要借助互联网的力量进行经营和盈利
模式创新。②万达本身主要收益来源为租金收益，线上业务为做大做强线下业务而服务，线
下做大数据精细化经营。③万达做 B2C 几乎是“死路一条”，B2C 投入巨大，且天猫和京
东在 B2C 领域已建立绝对优势使得万达在该领域很难有所作为。④结合万达自身优势，目
前万达在全国有 85 家万达广场，2014 年开到 120 家，2015 年 140 家。每家万达广场每
年的访问人数有 2000 万，一年就有超过 20 亿人次的流量，流量足以超过国内任何一家中
等电商的流量，且这些线下流量的客单价、转化率要比线上的 B2C 电商高得多。⑤互联网
金融的无限可能。
基于以上判断，万达形成了“大会员、大数据”模式。











万达 O2O 模式偏重于大数据思维，其逻辑大致为“海量人流——‘大会员+大数据’
运营——精准的营销与服务运营——用户体验提升”。简单的理解，万达模式就是通过布
局免费 WiFi、万汇 APP、通用积分联盟等一系列的营销策略将其线下积累的海量人流优势
转化为会员客户，以此为基础构建其“大会员”体系。有了“大会员”体系之后充分运用现
代的移动终端的先进技术，把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握
起来，根据“大数据”来做出分析，最后有针对性地进行下一阶段的招商和调整商家布局，
提升消费者的 O2O 体验。
“一体两翼”模式
31700 家门店、千亿交易额，在中国零售业整体还处于粗放式发展的背景下，即使只是
沿袭现有模式进一步优化调整，同样可以稳健成长，更可避免大船掉头的连锁风险，在电商
与实体零售的岔口，苏宁最终选择了第三条路，O2O。
苏宁选择 O2O 基于以下七个判断：
①苏宁有自营的 B2C 平台，苏宁易购。苏宁拥有非常成功的电商平台和成熟的电商运
营经验。②苏宁积累了大量的会员，目前苏宁线下门店会员与苏宁易购会员总计已超过 1
亿大关，在实现线上线下会员系统的全面融合后，苏宁不仅可以通过大数据实现消费者行为
层面的精准分析与