文档介绍：产品设计中的情感因素
摘要:在产品商业竞争日趋激烈的今天,我们很难将产品在基本的技术层次或质量等方面进行区分。大多数市场上不同品牌的同类产品在功能、质量、价格等方面都十分相似,因此,现今的产品广告通常将卖点聚焦在消费者购买和拥有该产品的“情感利益”上。产品给人的第一感觉往往对消费决策起到了决定性的作用,因此情感因素是设计师在设计前最应该关注的问题点。文章主要从以下三方面进行探讨与思考:、把握这些情感因素。
关键词:产品设计情感情感因素
随着社会的不断发展,人们生活质量的提高,产品被赋予的功能不断增多,人们对产品精神层次的需求也不断增长。产品设计实际已经把注意力更多地注意到产品的情感性方面,更加注重产品本身的情感特征和使用者的情感、心理反应。因此产品除了满足使用者使用的物质功能以外,产品的精神功能也越发突出。
从个人体验我们都知道产品会引发强烈的情感反应。这些产品的情感不仅影响着我们的购买决策而且也影响着购买后拥有该产品和使用它时的愉悦感觉。产品设计和产品使用方法在不同方面对人们心情、感觉、情绪产生影响。看似简单的产品能引起人复杂的情感。例如,对于设计漂亮的产品人们有强烈的拥有愿望,当拥有漂亮的东西会觉得很高兴,使用一些产品时候会有一些疑惑、困扰等等。

(1) 什么是情感
情感是天赋的特性,是人对外界事物作用于自身时的一种生理的反应。这种反应可分为两大类。第一类“感觉":例如天气变化是一种外界事物,当作用于我们的身体的时候,就会产生寒、热、冷、暖的感觉,但是这种反应只有感而无情,所以只能算是一种"感觉"。不过,因为天气的变化,也会引发出悲、喜、忧、欢这另外一类的生理反应。而这一类生理反应不但有感,而且有情,所以称为"感情"。
"感觉"和"感情"都是外界事物作用于自身时的一种生理的反应,二者虽有不同,却又有不可分割的内在联系,故统称为"情感反应"。而情感是人的性格的一个重要组成部分。
情感是由需要和期望决定的。当需要和期望得到满足时会产生愉快、喜爱的情感,需要和期望得不到满足时,会产生苦恼、厌恶的情感。
(2)
产品引发的情感因人而异,不同的人对于相同的产品的体验和感觉不同。正所谓,“萝卜咸菜各有所爱”。正是由于因为个人的天性如此,要找到产品设计与情感反应之间的相互关系似乎很难。然而,我们还是可以在引发情感过程中找到潜在的大体规律。

从产品情感引发图我们可以知道,产品给人的刺激会与人自身对产品的期望目标、审美标准、态度进行评估衡量,并且最终产生对于该产品的情感反应。这种情感反应具有以下特点:
1). 产品引发的情感因人而异,不同的人对于相同产品的体验和感觉不同。由于人的文化背景、知识层次、审美标准、生活的习惯的不同,对于产品的期望目标、衡量标准、态度也不同,因此对于同一个产品会有完全不一样的情感反应就不足为奇了。
2). 这种情感具有时效性:每个人随着年龄的增长,其周围的环境在不断变化,个人的期望目标、衡量标准、态度也随之变化,对于同一产品在不同的阶段也经常会有不同的反应。
3). 这种情感具有复合性,对于一