文档介绍：泌尿外科实施优质护理服务感想心得体会
泌尿外科实施优质护理服务感想
泌尿外科被选为首批优质护理服务示范病房示范点，一开始，我心里还是没有底，因为这次优质护理服务要求更高，更细，经过动员阶段重复学习，愈加明确了以前没有提出、没有泌尿外科实施优质护理服务感想心得体会
泌尿外科实施优质护理服务感想
泌尿外科被选为首批优质护理服务示范病房示范点，一开始，我心里还是没有底，因为这次优质护理服务要求更高，更细，经过动员阶段重复学习，愈加明确了以前没有提出、没有做过、没有经历过、没有尝试过工作。我会接收去给病人做生活护理？我能做好吗？我回家怎么给家人讲？以后事实告诉我，这些全部不是我担心问题了。我家人从报纸上得悉省医院泌尿科要实施优质护理服务后，给了我很大支持和帮助，我心里充满了感激。是啊，既然选择了这个工作，就无怨无悔，不要埋怨；既然做，我就要做好。
天天清早，踏着晨曦，走出温馨小家，顾不上送女儿上幼稚园，顾不上抚慰一下眼巴巴看着我急忙离开家、脸上还挂着泪珠孩子，走向忙碌病房。即使心里有愧疚，但我知道病房还有很多病人在等候着咱们去关心他们，帮助他们，去给他们洗脸、刷牙、梳头、喂饭。每当我穿好工作服，推着护理车疾步来到病房时，面对一张张被病痛折磨面孔和一双双祈盼眼睛时，同情之心、爱怜之心就会油然而生。我会微笑着问他们，晚上睡得好吗？伤口还疼不疼？今天想吃什么？病人也会友好对我微笑，可能是护士亲切微笑、问候感染了病人情绪，带给了病人愉悦。熟练地挤好牙膏，帮病人刷牙；然后调好水温，拧干毛巾，仔细给他们洗脸；再轻轻为病人梳头；再喂饭。这一切，天天早上全部在有条不紊、重复进行着，不论刮风、下雨全部不会改变。每当我问他们，水温适宜吗？饭菜合不合胃口时，我感觉到他们不是病人，而像我挚友、家人，他们是那样友善，沟通交流起来是那么轻松、自在。看着一张张憔悴脸变得有了笑容、有了生机，我也感到很满足，这是一个帮助他人后满足和幸福，心里充满了对病人祝福，期望他们早日摆脱病痛、早日康复。新一天就这么开始了。
优质护理服务实施三个多月来，我有不少启发和感动。这多个月，我收获了很多，也感受着平凡幸福。我最大启发就是，“从心开始，专心去做”。只要专心去做，做起来也并不难，只要咱们全心投入，真诚相待病人，天天工作就不认为枯燥无味，咱们工作就会得到病人认可和支持。实施优质护理，给病人做生活护理，并不是单纯帮助病人洗脸、洗脚，而是要带着关爱患者真心去做。天天忙碌在病房里，只要来到病房，不论是观察病情，还是做诊疗、护理，和健康教育，全部要专心去和病人交流，才能发觉病员需求，才能和病员架起沟通桥梁。
我还深深体会到优质服务要从病人入院那一刻就要做起。每当新病人来到，护士主动迎上前往，热情接待，自我介绍，抚慰病人，激励病人树立战胜疾病信心，给病人留下良好第一印象，让病人感到亲切和信任，为以后沟通交流打下坚实基础。不要让病人拿着检验单四处去找医生、护士，而是护士主动安排好各项检验及运输工作，细心讲解各项检验目标、意义、注意事项。从疾病相关知识，到手术大约经过、主治医生丰富经验、成功手术病例，从饮食指导到康复活动指导，用