文档介绍：2022年急诊科工作总结
急诊科在院长及分管副院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关係放在首位，开拓创新、狠抓落实
2022年急诊科工作总结
急诊科在院长及分管副院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关係放在首位，开拓创新、狠抓落实，在全院科室的积极支援及急诊科全体工作人员的共同努力下，科室治理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了肯定成绩，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，求真务实，树立高度的责任心和事业心，结合科室特色的工作性质，围绕医院中心工作。现将具体工作总结如下。
一、紧跟医院步伐，加强科室标準化治理
今年是我院二级综合医院设定年，急诊科做为我院的视窗科室，紧跟形势，持续改进医疗质量、安全和治理，加强急诊队伍建设和稳定。根据医院治理制度，科室制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，并均已入册。认真学****医疗核心制度和各种急救流程，人人熟练把握，建立健全质量掌握流程，做到治理制度化、工作程式化。
加强与各临床科室联络，把院内会诊作为科室常规诊治之一，并认真听取各科室反馈意见，每天、每週、每月认真自查自纠，发现问题及时分析讨论、进行整改。根据二级医院设定标準，进一步完善院前急救、院内急救衔接机制，保证“绿色通道”的畅通，全面提高应急救治力量。医疗质量是医院生存之本，立院之根，医疗质量的生命链不容许有任何地方出现断裂，而急诊科是医院的视窗，是医院治理、医护质量以及服务水平的具体体现，急诊科的任何一个环节的改进都可以优化整个医院的运作，使患者的后续得到保障的重要环节。
二、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的满意作为医疗服务原则，把病人的愿望作为第一讯号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、人性化”服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。特别科室通过二级医院设定后，医院加强对科室治理，给患者创造乾净舒适的就医环境，对患者及家属进行安康宣教。经环境改善，病人对急诊科的服务比较满意。
三、加强业务技术培训，提高应急抢救力量
急诊科是诊治和抢救病人的场所，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救力量和应急力量，对急诊病人要快速準确做出诊断和处理，儘快减轻病人苦痛，这需要每个医务人员认真钻研业务，熟练把握各种抢救仪器和抢救技术。因此，科室每月组织业务学****加强各种抢救技术的培训，如心肺复甦术、心电监护、电除颤、洗胃等常规的技术操作。对急危重症、疑难病人充分发挥科主任和长的业务指导作用