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文档介绍：精品文档
物业公司发展规划
（草拟）
一、 发展战略
依据公司的发展战略，紧跟公司的发展步伐，以公司开发项目
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物业公司发展规划
（草拟）
一、 发展战略
依据公司的发展战略，紧跟公司的发展步伐，以公司开发项目
为根本，立足九台市不断对外拓展单位、学校、医院等物业服务项目，
逐步向周边辐射，按照“以人为本、业主至上”的服务理念，实施专
业化、数字化、制度化、精细化管理。坚持“树一流的服务形象，创
一流的服务业绩，建一流的服务队伍”可持续发展战略，树立中澳城
服务形象，创立中澳城服务品牌，成为九台市最有影响的物业管理公
司，实现中澳城物业公司的健康可持续发展。
二、 发展思路
本着“以物业服务促销售，以物业服务塑品牌”的服务宗旨，
按照先规范，后发展的工作思路，以规范提升中澳城的物业服务为近
期的主要目标。进一步提升服务意识，提高服务质量，紧紧围绕“服
务”这一主题，在做精做细基础性服务工作（保安、保洁、维修、客
户服务）的基础上，逐步拓展服务项目，延深服务链条，真正做到别
有我优，别无我有，做到九台市小区物业管理的几个第一，形成物业
服务特点和亮点，让客户买得放心，住得舒心，不断使九建公司开发
的物业保值增值，树立中澳城服务品牌，从而赢得业主和客户的良好
口碑，促进公司的房产销售，以优质的服务质量确保九建公司房产的
知名品牌。另外不断对外拓展市场，增加公司的经济收入，逐步扩大
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中澳城物业在九台市乃至周边地区的影响力，形成区域性服务品牌，
实现公司的良性发展。
三、 5 年发展纲要
1、 管理服务面积达到 80 万平方米以上（含住宅、办公、商业、
学校、医院等）
2、 年收入达到 100 万元以上；
3、 摆脱亏损的局面，年实现主营业务利润 20 万元以上；
4、 3 年内中澳城达到“省优秀住宅示范小区”标准。
5、 实现物业公司资质升级，达到二级物业管理资质；
四、实施步骤
第一阶段：完善规范阶段（时间 2018 年）
1、
2、制度建设阶段（3 月底定稿，并试运行）
以中澳城为基础，拟定物业管理架构，根据实际需求合理配置人员，
制定各部门岗位职责，建立健全适合公司发展的各项规章制度及各部
门规章制度，完善管理服务流程，并于 4 月底前试运行。
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2、制度试运行修定阶段（4—6 月）4 月底前根据管理架构及人员配
置情况，招聘确定各岗位人员。并于5 月初对人