文档介绍:建材家居品牌联盟奖惩机制
宜家联盟管理制度
宜家联盟奖惩机制
为了顺利推进本次品牌联盟活动,加强本次品牌联盟的活动效果,鼓励
联购订单操作实务
第一,门店销售系统的价格管控体系
宜家品牌联盟各品牌老总必须要管控体系,活动结束马上恢复原价,交了定金的客户来就当作不认识,坚决不能让利,一定告知只有活动期间才有低价!这样客户才会觉得值,否则客户会失去信任感!
第二,建立基于退单心理的防退单话术体系
举个例子比如万一客户来退单可以建立一套话术体系,比如正好假装来个电话,客户要求活动价购买,但是销售人员明确告知活动结束没有价格折扣,而且签单已经上报总部……话锋一转可说:这样吧现在如果有客户要退的话可以通知他!这时你问客户退吗?他肯定不退~!这就是心理战!其实这里有很多话术需要设计!比如客户坚决退该怎么说?客户说有地方更便宜怎么说……
第三,让联盟之间的连带销售变得顺畅起来
宜家联盟管理制度
联盟的客户必须形成连带销售,宜家联盟有个小绝招,就是必须员工当天形成互推机制,比如当天带过去奖励10元,如果马上回馈到qq上奖励5,到时第二天反馈没有,为啥呢?因为连带销售最珍贵的时间就是当天!联盟很重要的一个目的就是要达到客户资源的共享和联盟之间形成相互带单机制,所以这个是个重要问题必须重视!
同时在整个会议过程中互动的环节也不多,这样如果各个品牌之间的销售人员不认识的话,动员会结束了还是不认识,这样联盟品牌之间的带单机制肯定很难形成。比如A品牌的导购员签完某顾客之后,发现顾客还没定购B品牌一类的产品,如果导购员跟B品牌的导购不是很熟悉的情况下,相对来说带单的积极性就会小很多,因为不仅联盟经销商要有很好的交流平台,联盟品牌的导购员也要有构建一个交流平台利于联盟导购员加强彼此间的交流,随时进行客户资源的共享和带单机制的形成。
第四,制定合理的带单激励措施 :
营造良好的销售人员沟通交流平台,销售人员之间有了很融洽的关系,这肯定是利于带单的。不过如果光靠关系,如果没有合理的带单激励与目标考核也是白瞎的!比如宜家联盟就设定了带单目标:每个品牌每次活动必须带两单否则罚款老板5000元彼此约束!再比如比如A品牌这段时间给B品牌带的单多很多,A品牌的销售人员难免心里会有不平横,如果遇到A品牌的销售人员的朋友也是销售跟B品牌类似的产品,就很难保证A品牌销售人员一定会给B品牌带单。所以必须通过感情、激励等手段维持平衡!
宜家联盟管理制度
第五,制定联盟共同的销售目标
首先是邀约目标客户的销售目标。任何一次活动的成功都离不开充足的客源,如果客源得不到保证,活动的效果就很难保证,因此在联盟操作活动的时候,要制定联盟客户邀约任务,完成任务给予相应的奖励,达成情况差的品牌和个人要给予负激励,这样可以做到每次活动联盟全体人员非常重视,目标一致,行动步调一致,这样对于联盟相关事情的执行也是有非常好的促进作用。