文档介绍：信用管理学
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第一章
信用与信用管理
信用管理学
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一个民族不能缺乏信用观念、一个国家不能缺乏信用制度、一个社会不能缺乏信用体系、一个企业不能忽视信用管理、一个人不能忽视自己的信用生命。
情景1:应聘
一个中国青年在应聘时,单位的考官对他说:“我认识你,你曾经参加过***会议,你关于市场开发的问题非常有深度。”实际上他并没有参加过该会议。假如你是这位应聘的青年,你会怎么说?
情景2:飞来的账单?
小王为了完成大学学业,于2006年开始向银行贷款24,000万元。2010年7月小王毕业,9月小王收到了银行的提示付款通知书,要求其在9月30日前支付8月和9月份本息合计××元。小王想,怎么还要还款呢?MY GOD!
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第一章信用与信用管理
在这一章中,我们将介绍信用的含义、产生及发展,信用与经济增长的关系,各种与信用相关的活动,并对信用活动的类型以及信用管理学科的发展进行介绍。学完本章后,你应当知道:
本章学习要求
信用的含义;信用的构成要素;
信用的作用;信用的类型;
信用管理的内容
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第一章信用与信用管理
本章教学内容
第一节信用及其产生
第二节信用的要素
第三节信用的作用与类型
第四节信用管理
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第一章信用与信用管理
第一节信用及其产生
几个典故
寓言:狼来了
剧本:莎士比亚
信仰:基督教、佛教
论语:人而无信,不知其可也。……,其何以行之哉?
儒家思想:仁(109)义(24)礼(74)智信(38)
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第一章信用与信用管理
第一节信用及其产生
当前状况
生活中的例子:毒豇豆?印花税?华南虎?中国芯?……
企业的数据:5855亿元违约,合同40亿份、140万亿、履约率仅50%
调查的结果:认为是拖欠货款、贷款、%;%(具体见下页)
银行的不良贷款数据:,%;,%;,%;,%(近4年来的数据)
企业信用存在的主要问题
认为是拖欠货款、贷款、税款的
%
认为是不履行合同的
%
认为是制售假冒伪劣产品的
%
认为是披露虚假信息的
%
认为是质量欺诈的
%
认为是商标侵权专利技术侵权的
%
拖欠职工工资的
%
价格欺诈的
%
其他
%
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第一章信用与信用管理
第一节信用及其产生
究竟什么是信用?
一是“信任使用”
二是“遵守诺言,实践成约,从而取得别人的信任”
三是“以偿还为条件的价值运动的特殊形式,多产生于货币借贷和商品交易的赊销或预付之中,其主要形式包括国家信用、银行信用、商业信用和消费信用”
社会学,道德范畴;经济学,评价和机制
只有“信”才会“用”