文档介绍：导游工作总结范文导游月工作总结
时间过得不久，30天又过去了，我爱导游这个职业，因此每次小小的经历所有是我毕生得财富，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
12月5号至12月7号青岛日照三日游，其实这个团我是挺遗憾的一种，也是我导游工作总结范文导游月工作总结
时间过得不久，30天又过去了，我爱导游这个职业，因此每次小小的经历所有是我毕生得财富，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
12月5号至12月7号青岛日照三日游，其实这个团我是挺遗憾的一种，也是我带团以来问题最严重的一种团，梅花要登陆，是在出团之前就懂得的饿，第一天我们是达到日照，行程还是很顺利的，傍晚行程快结束的时候听地接说台风7号要登陆，客人就说第二天去黄岛金沙滩，但是我怕肩负责任，于是回绝了，我目前回过来想，如果当时争取全车人批准，然后和计调商量，第二天行程改到黄岛，也许会有不同样的成果。
第二天在青岛，青岛人数诸多，堵车的现象很严重，我们在路上就挥霍了诸多时间，我们第一站是坐得空中缆车，景区的人诸多，又排队排一种多小时，缆车来回四趟，我感觉是很无聊的一种行程，这个景点结束后来已经是下午一点了，上车后来是客人的抱怨，说是不好玩，我只能尽量的解释和安慰。青岛的团队餐是很差的，虽然提前提示过客人了，但是用餐的时候还是有诸多不快乐，下午的行程又是一团糟，行程与否安排的好我觉得和导游息息有关，这次所走的行程失败的因素其实有一部是我的错，我明明懂得梅花要来，明明懂得青岛的海会受影响我居然还是按平时的安排走这个行程，我们先去五四广场，然后是海底世界，等结束这个景点后来，在想去乘船海上观光，由于梅花影响已经停船了，客人的抱怨声就不用说了，虽然可以给她们解释是由于不可抗力因素导致的行程无法进行，可是自己心里还是很自责的，有的因素是可以避免的，自己在这个时候不够灵活，如果可以把乘船海上观光提前，五四广场最后去，坑更好一点。
因此后来在团上时，我应当更灵活一点，晚上住宿由于住房条件不好，房间有气味，搞到夜里十二点所有找不到房间，我们一种团被分了两个酒店，我留下解决住房问题，那时候感觉好无奈，我没有能力找出房间，只有不断的给地接社经理联系，规定给我们找房间，客人这边在催在闹，地接经理那边在敷衍。那个时候很无助，可是还是要坚持，安慰客人，继续催促地接。最后还是再其他酒店找了房间。第三天就不用说，金沙滩风浪很大，客人只有站在很远的地方拍海浪。虽然很壮观，但是她们还是很遗憾，这个团很遗憾海滨游亲海的机会却少，我总结一下，我不够灵活，不够有主见，但是勇敢。
8月10号方特一日游，接到方特的团很兴奋，到方特后来，工作人员数人开票，由于有自驾游的，因此又让工作人员再开的票，带客人到景区门口后来为了避免买错票，我又带小孩子去量身高，量好身高在后来才去买得票，由于是第一次去方特，因此在开始时候有点慌张，但是总体还算冷静，客人配合我配合的也较好，总体行程很顺利，客人玩的也不久心。但是也存在局限性，由于有的客人去过方特，因此大概懂得每个馆所有有时间限制，问我具体时间时我居然不懂得，虽然通过工作人员理解到了，解答了客人的问题，但是我觉得自己做得不好，准备工作没有做好，因此后来带团我应当每一种细节的准备工作所有要提前做好
12月12至12月14号青岛日照三日游，此团总结，心态好就