文档介绍:服务职工作筹划和筹划公司前台服务职工作筹划范文
对于顾客来说,前台是她们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是很重要的。因此前台在一定限度上代表了公司的形象。同步,公司对顾客的服务,此前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有服务职工作筹划和筹划公司前台服务职工作筹划范文
对于顾客来说,前台是她们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是很重要的。因此前台在一定限度上代表了公司的形象。同步,公司对顾客的服务,此前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的结识,因此我一定要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。
认真接听每一种电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给电话转接同步做好保密工作。顾客参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向顾客宣传公司文化,巧妙答复顾客提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学****部分有关电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的迅速发展。
二,注意前台的卫生和形象,准时提示卫生人员打扫,清洁。
对自己责任范畴内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月至少消毒一次。准时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三,做好文具采购工作,学****部分采购技巧。
理解所采购文具的市场价格,对既有的供应商将和她们进一步的沟通,盼望将原采购的价格再减少点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四,做好仓库管理。
准时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出所有有登记。立即查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品立即上报有关部门。
五,以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公