后勤保障工作总结.docx

文档介绍：后勤保障工作总结
后勤保障工作总结1
　　时间荏苒，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人半年来，公司领导班子团结一样、精诚协作，带领广阔员工，在上级公司的正确领导和大力支持下，依据上级公司提高服务质量“六步”推动法的战略的要求，本着真抓实干、精细入微、抓住机遇、促进服务的原则，以转变思想观念为先导，树立市场服务优胜劣汰意识，以优质服务为主线，树立服务质量就是经济效益的意识，以建设一流的物业服务为目标，开拓创新，与时俱进，圆满地完成了————矿区生产、生活后勤保障任务，为主业的稳定和上级做出了主动的贡献。
　　（一）以“做精做细、做好做强、打造品牌、树立形象”为工作理念，紧扣总公司“六步”推动法的上级战略，努力向一流的后勤迈进。
　　半年来，我们深化地实行公司“三会”精神，探讨20xx年度的经营及全年的各项工作，从主业生产和社区生活的实际需求动身，坚持以人为本，转变观念，加强管理，堵塞漏洞，团结帮助，优质服务，努力开创后勤服务工作新局面，形成了做精做细、做好做强、内优外延、按部就班、打造品牌、本资料权属范文先生网，放上鼠标根据提示查看范文先生网更多资料树立形象的总体工作思路。半年来，各单位主动实行措施保证各项工作的顺当开展。
　　1、上半年公司的综合管理考核共6次，查处问题404条，上级公司月度考核共查出问题75条，专项检查共查出问题21条，并由公司领导带队组织了夜间巡查6次。在考核中，管理不到位查出问题44条，基础设施影响出现问题14条，工作人员疏忽，工作不到位查出问难327条。
　　2、加强了春节期间服务及平安质量管理工作，对各生活小区存在的平安隐患进行了彻底地排查，重点部位落实专人负责管理，利用电视媒体等多种方式向职工家属宣扬在指定地点燃放烟花爆竹、放火常识等；
　　3、对所辖范围内的生产、生活设施进行了全面的自检、自查，同时依据实际状况列出了须要改善的项目，并提出了设施改善的方案和所需费用；
　　4、整顿清理了长期困扰和麻烦的大柳塔单身公寓管理混乱的问题，同时将几个物业小区实行了垃圾袋装化，封堵垃圾道就，加大了园林种植管护的力度，通过一系列专项整治，环境面貌有了很大的改观；
　　5、协作主业开展了以平安为主线的“四大战役”活动，胜利接待了李铁映副委员长一行50人和集团公司平安现场会和全国煤炭行业工程质量管理睬议等；
　　（二）加强管理，为公司的进一步上级打下坚实的基础。
　　半年来，我们仔细落实上级公司的各项规章制度，强化内部管理，加强对外沟通与学习，吸取先进阅历，实行标准化管理，主动探究一条更为先进、有效、科学的上级新路子，为公司的进一步上级打下了坚实的基础。
　　。无规则不成方圆，完善规章制度并仔细实行，是我们提高管理水平的必定要求。几年来，我们依据岗位设置，工作职责、服务范围和要求的不同，有针对性地制定了一系列服务规范，并不断地依据业主服务需求的改变而健全完善。今年年初，公司又制订出台了一系列合理可行的管理方法，如综合管理考核方法、星级员工考核方法、一票推翻制、首问责任制等。在实际的工作中，各级管理人员常常亲临一线，狠抓落实，督促广阔员工按规章制度办事，规范操作程序，供应规范服务，一年来，我们没有任何方面的平安事故出现，并实现了经济效益的稳步增长，这不能不说是加强管理的好结果。
　　，借鉴先进管理阅历，取长补短。
　　一年中，我们以“请进来，送出去”为主的方式加强对外沟通与合作，取长补短，借鉴别人先进的管理阅历，来提高我们的管理水平。五月十二日至十八，公司组织部分基层一线员工赴西安参观考察了康城、枫叶、锦园、紫薇四个物业管理示范小区，所到之处使全体人员开阔了眼界，陶冶了情操，学到了不少好的阅历和做法，同时也看到了我公司在物业管理上同全国先进单位的差距。通过沟通学习，我们找到了差距，明确了上级方向，驾驭了新型的科学管理学问。
　　二、面临的形势
　　**年主业已经上市，后勤服务系统与主业之间的关系发生了很大的改变。过去，我们与主业之间是上下级关系，我们有困难可以向主业要优势条件、要宽大政策，办事比较简单。可现在主业上市后，我们与————分公司之间的关系变为了服务与被服务的市场化关系。————分公司上市后其运作方式将与国际接轨，各种管理更加规范，是完全的市场化运作，也就是说今后为主业服务的队伍也必需是一支具有的专业服务队伍，加之主业上市后，主业的暗补逐步变成明补势在必行，由于个人的支付实力不足，加之根深蒂固的福利观念的影响，势必造成费用的流失。同时随着生活质量的提高，业主对服务