文档介绍：地铁志愿者心得体会
地铁志愿者心得体会1
热忱澎湃的青年，在七月的盛夏里将爱心传播到城市里的每一个角落。此次志愿服务队的实践基地是地铁站、福利院和敬老院。
据悉，志愿服务队是由xx学院受助学基金会资助的20名在校高校生组成。目起先的：突然发觉，原来在地铁下面甩甩小绿旗，也是一项技术活，是行车平安的保障；突然发觉，原来监控录像并不是摆着好看的，在不断的画面切换中，不仅能看到地铁站的方方面面，更是在遇到紧急状况时的调控中心；突然发觉，原来交通卡的充值也并不是那样简简洁单的几部走，其中的细微环节，好像不是我这样间或去地铁站的人能够感受到的；突然发觉，原来最困难并不是回答问题，难的是不能拒绝，全部的问题都不能说不，有的只能的解决问题的方法……
当然，当一切理论付诸于实际行动的时候，我更加深刻地体会到了地铁站工作的辛苦，当面对一个又一个问路的乘客，对于1号线全然不熟的我，只能选择到处求助，一次又一次，那个绝不应当说出口的‘不’字总会在舌尖回旋，一个不经意间，它便静静溜了出来；不是全部的劝阻都是有用的，不遗余力的工作，好像总看不到成果，但是，全部的志愿者都在努力，我们能做的太少太少，要学的东西又太多了。
每天的三个半小时的时间，好像从未如此的短暂，希望这次志愿者的经验，可以成为我人生中的一笔财宝。李同学这样说到：“几天的大汗淋漓，几天的辛勤工作，几天的队友合作，让我学到了如何去帮助别人，也让我相识到许多不足……几天来和地铁站的工作人员合作特别开心，为我们的服务队赢得了好评，我们的地铁服务任务圆满完成！”
李同学这样写道：“经过这些天的地铁志愿服务工作。首先，感觉就是真得很累站在那里三个半小时，虽然说是可以走动，间或也可以坐下休息。其次，便是在帮助别人的过程中的自我价值的升华，我觉得这一点尤为重要。最终就是，我们虽然在很累很累，但是我们还是很兴奋，感觉到发自内心的真真的欢乐。在服务过程中，我们遇到了许多的问题：乘客向我问路的时候，许多状况下我们都不能回答，因为我们对有些地方还是不熟识的，觉得自己不能很刚好的帮助到他们，还有就是有一部分人因为几块钱的车票，在别人刷过卡后冲过去的行为感到很是厌恶，但是自己又无法去阻挡他们，作为志愿者的我很是惭愧。在地铁站那些工作人员的热忱还是深深打动了我，看到我们假如有点累就会提示我们去休息会儿。
最终我要确定的是我们的志愿者，真的很努力，很仔细的做完了这短短的几天的工作，在他们身上我看到了一种坚持不懈的拼搏精神。我们的队伍获得了很好的评价，志愿服务任务圆满完成。”而小明的感言更是独具匠心：“这些天始终在地铁站做志愿者，起先的时候有点忐忑。一方面觉得自己没做过可能会做不好，另一方面又在想会不会很无聊，因为生活在南京这个城市的人们每天都要与地铁打交道，谁还会不知道怎么买地铁票，怎么坐车，往哪个方向呢？怀着这样的心情起先了我的地铁志愿者生活，站在地铁出入口和售票处的那段时间让我知道一切并不是我想得那么简洁。在这里真的会有人不知道怎么买票，我的工作便是告知他操作流程或者干脆帮他买到去目的地的单程票；会有人不知道进了进口该往哪个方向，这时候略微指一下就会换来别人的一句感谢；会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或者怀疑这趟地铁会不会到不了他想去的地方，只要看法坚决的告知他肯定到，他便会笑容满面；地铁票有时会是无效的，这时就须要找站长问问为什么会这样，然后帮助乘客解决问题；有时又会因为票价不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票，帮助他去服务台查找缘由或者从绿色通道放他出来，当问题解决时每一个人都不会遗忘说上一句感谢。
在这次的活动中，我相识到帮助别人有时只是举手之劳，不知不觉间我们可以帮助许多人。在忙劳碌碌中，我们遗忘了停下脚步听听别人的恳求，遗忘了一件对自己来说很简洁的事或许在别人那并不那么简单，有时只是一个小小的帮助却让我们收获很多。一句感谢确定了我的付出增加了我的荣誉，同时也激励着我要做得更好。我信任我帮助了别人，别人也会帮助别人，就这样扩散，爱就会这么传播出去，传到全部须要的地方。”其中有许多成员已经多次参与了这种活动，她们的感言又是怎么样的呢？小李就是其中一位，她这样说道：“这是我其次次在地铁做志愿者，虽然仅有几天，但也给了我许多感受。
这次的地铁志愿说起来挺轻松的，每一站的人也不是许多，然而之间也遇到了许多事情。有些突发的，有些就是我们常见的。回想一下，也没有什么太大的事务，记得最清晰的是一位很文化的老爷爷，他是久别南京多年的老师回药科看看的，第一次坐地铁问了我许多，从他口中得知晓庄也是一个很久很出名气的学校，我顺便宣扬了一下陶行伯先生，虽然不