文档介绍：绩效考核调整方案
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市场开发部
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绩效考核调整方案
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市场开发部
XXXX绩效考核方案
总则
为激励员工的工作热情，提高员工工作积极性，使工作效率得到有效提升，并且有效地促进业务拓展，增加官网产品的营销量，维护公司的正常发展，特修订此绩效考核方案。方案采用定性与定量相结合的方法，进行评估考核人工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策后进为目标。
考核范围及周期
XX支持所有员工。
以月为考核周期。每月15日前完成绩效评估。
考核项目
180度考评
按照部门原绩效考核基础对所有考核人员进行180度考评。参评人数不得低于5人，其中外部门参评人员不得低于3人。
180度考评共10项内容，每项分数从1-5分。（附件1）
工作项目考评
以月重点工作目标完成评分结果为考核依据，工作结果由效率和质量进行评分。
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工作目标内容主要为：
业务部门或外部门提交的重要业务及问题。
领导安排并关注的问题及项目。
日常常规工作内容不得提交。
工作项目按实际完成情况进行汇报，不得有虚报、瞒报的情况。
工作项目内容由业务负责人进行审核评分。
任务质量考评
业务支持
呼入接通率（呼损率）捆绑考核。
推广策划
销售完成率考核（偏重机票类）。
产品策划
产品销售完成率考核。（偏重商旅产品类）
扣罚
日常行为考评：
考核员工在职期间的日常行为规范内容。
考核以市场规章制度为标准，并增加组内特定内容。
相关标准见附件2。
差错：
员工在职期间出现的工作失误，导致小组、部门及公司造成经济损的情况。
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员工在职期间出现工作未能按时完成，导致小组被批评的情况。
员工在职期间出现未按流程操作，导致小组、部门及公司商业信息外泄的情况。
除以上情况直接影响到小组、部门及公司的问题。
扣分标准
组内性质减1-5分。
部门性质减6-10分。
公司性质减11-15分。
特殊及重大事件减20分。
经小组内部管理人员讨论通过后按所属性质进行减分，以最高分数为准，不累加。
奖励
个人贡献主要内容：
员工在小组、部门以及公司组织的文娱活动及体育比赛中取得的成绩。
涉及员工的好人、好事或得到认可正面事迹。
特殊项目主要内容：
员工对组内、部门及公司的各项业务、人员管理等提出有重大建设性意见，且
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